Всем, кого не устраивает украинский сервис. Трагедия в четырех актах об английских банках…
Акт первый. Barclays. Найтсбридж.
- Добрый день, у меня назначена встреча с менеджером по поводу открытия счета. Я иностранный студент.
- Здравствуйте, Константин. Мы счастливы видеть Вас у нас в банке. Для открытия счета нужен Ваш паспорт и справка из ВУЗа, подтверждающая адрес.
- Мой ВУЗ никак не участвовал в моем поселении. Им абсолютно все равно, где я живу. Давайте я предоставлю Вам другие документы?
- Извините, но другие документы не могут гарантировать, что Вы живете именно там.
- У меня есть оригинал договора аренды (подписанный агентством, в качестве свидетеля).
- Этот документ нам не подходит. Там нет защиты. Вы могли его подделать. Нам нужна справка из Вашего ВУЗа.
- Хорошо. У меня есть регистрация, выданная Городским управлением полиции Лондона. Я простоял за ней в очереди 7 часов. На ней есть моя фотография, адрес и больше степеней защиты, чем на ваших деньгах. Эта бумажка заменяет мне паспорт внутри страны. Вам такое подойдет?
- Эмм,нет…
(Длинный, наполненный любовью, взгляд в сторону работницы банка.)
- А почему?
- У нас есть список документов. В этом списке есть только один документ для студентов. Вы студент?
(Глубокий вдох. Выдох. Держу себя в руках.)
- Я донес Вам эту информацию уже 3 раза. Да, я студент.
- Тогда нам нужна справка от ВУЗа.
- Вы можете начать процедуру, а справку я Вам занесу или пришлю по почте?
- Боюсь, это невозможно.
- Почему?
- У нас есть правила.
- Что вы предлагаете мне сделать?
- Получите справку в ВУЗе, назначьте новую дату собеседования и приходите снова через 3 дня с утра.
- У меня занятия с восьми утра до восьми вечера. Я специально прогуливаю, чтобы к Вам попасть. Можно хотя бы после обеда?
- Будем рады принять Вас через неделю. Раньше у нас не получится. Много студентов.
- Спасибо, я наверное пойду в другой банк. Мне кажется, вы мне не рады.
(Горите в Аду, уроды!)
- Как Вам будет угодно. Возьмите мою визитную карточку, на всякий случай.
(Что я мысленно ей ответил, в целом понятно.)
Акт второй. London Business School.
- Добрый день, мне нужна справка для банка, подтверждающая мой адрес. Я принес договор аренды и регистрацию, в качестве подтверждения. Могу еще счета принести.
- Не нужно ничего. Напиши вот на бумажке адрес. Через пару часов справка будет у тебя в почтовом ящике.
Много думал…
Акт третий. HSBC.
- Добрый день, я хотел бы открыть счет. Я иностранный студент.
- Здравствуйте, рады Вас видеть. Вам нужно будет назначить встречу с менеджером.
- Я в курсе.
- Пятница подходит?
- А у меня есть выбор?
- На этой неделе нет.
- Ну вот и порешали. У меня еще вопрос. Мне нужно поменять доллары. Я могу это сделать?
- У Вас есть счет в нашем банке?
- А как вы думаете?
(Начинаю смиряться с неизбежным)
Пауза.
- Мы меняем валюту только нашим клиентам. Вы можете пойти к арабам. Они торгуют теликами за углом. Они меняют. Мы сами к ним ходим.
- Спасибо. Мне также нужно заплатить аренду за квартиру. Я могу отправить платеж из Вашего банка?
- Вы клиент нашего банка?
Да, детка! Жми еще!
- Вы издеваетесь?
- Ну может у Вас раньше был счет в нашем банке?
- А если бы он бы, мне бы нужно было собеседование с менеджером?
- Нет. Я поняла. Хорошо, а Ваш арендодатель клиент нашего банка?
- Нет, у него счет в Lloyds.
- Извините, мы не можем Вам помочь. Есть что-то еще, чем я могу быть Вам полезна?
(Разбегись от конторки и убей себя во-о-он об ту стену!)
- Нет, спасибо. Я теперь люблю Ваш банк даже больше, чем Барклейс.
Акт четвертый. Lloyds.
- Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
- Не многим. Мне нужно заплатить за аренду квартиры. У моего арендодателя счет в вашем банке. У меня нет счета и он мне не нужен. Я просто хочу заплатить деньги на его счет. Вот реквизиты и моя карточка.
- Простите, но мы не можем принять вашу карточку.
- Вот у меня есть еще американская. Такую можете?
- Нет, мы принимаем карточки только нашего банка.
- Как это? Вы банк? Почему вы не принимаете карточки?
- Это же карточки другого банка. Откуда мы можем знать, есть ли у Вас там деньги.
(Ай, моя ты радость!)
- То есть вы хотите сказать, что супермаркет знает сколько у меня денег на карточке, Макдональдс знает сколько у меня денег на карточке, арабы за углом знают сколько у меня денег на карточке, а вы нет?! Вы слышали про Визу, Мастеркард? Никаких ассоциаций эти слова не вызывают?
- Извините, мы не можем принимать карточки других банков. Наш терминал их не читает.
- Я не буду рассказывать Вам откуда я немного знаю про банки, но что-то мне подсказывает, что если ваш терминал читает ваши карточки, он читает и другие. Просто, вами управляют мудаки. Ладно, что мне делать?
- Вы можете снять наличные в банкомате, прийти в кассу и совершить платеж.
(От бессилия наступает гармония и единение с внутренним я.)
- То есть я могу снять деньги вот в этом банкомате и все заплатить?
- Да, конечно.
Банкомат выдает, что такой тип карточек он не принимает.
Спрашиваю у проходящего мимо клерка:
- Скажите, а почему этот банкомат не хочет давать мне денег?
- А вы клиент нашего банка?
Занавес.
FB, KonstTymonkin