Люди сами знают, чего хотят?
Очень часто люди боятся признаться, что они не хотят ничего менять. Они хотят именно пожаловаться и поныть. И их слова "тут/у меня/на работе/в этой стране/в семье все плохо и надо сваливать/все менять" означают только одно. Я пришел пожаловаться, поддержите меня.