Кодекс поведения в соц.сетях сотрудника МТС
"Вне зависимости от того, являетесь вы сотрудником МТС или нет, решение о создании блога, вики, аккаунта в социальной сети или любой другой формы для ведения дискуссии принимаете вы сами. Вообще всё, что вы делаете в свободное время - это ваше личное дело. Тем не менее, действия, которые могут повлиять на производительность вашей работы или других сотрудников МТС или же затронуть интерес МТС в целом, подпадают под политику МТС и её директивы. Они работают вне зависимости от того, где вы находитесь, на работе или нет, и представляетесь вы сотрудником МТС или нет.
В случае, если вы решили принять участие в мероприятиях такого рода, важно, чтобы вы поняли то, что вам рекомендуется, что от вас ожидается и что от вас требуется, будь то на работе или на досуге. В соответствии с этим мы разработали следующие директивы, которые необходимо соблюдать при ведении блога или любых других социальных медиа (Facebook, Twitter, ВКонтакте и др.).
Будьте вдумчивы относительно того, как преподносить себя в социальных сетях. Границы между личным и общественным, личным и профессиональным могут размываться в социальных сетях. Если вы отождествляете себя с сотрудником МТС или являетесь оным, вы контактируете с сотрудниками, руководителями и клиентами МТС. Вам нужно быть уверенным в том, что содержание вашего контента соотносится с политикой МТС.
Уважайте свою аудиторию и ваших коллег. Не бойтесь быть собой, но будьте уважительны к другим. Это включает не только очевидные вещи (никаких личных оскорблений, ругательств и др.), но также и то, что может быть расценено как непристойное или разжигающее вражду. Следуйте здравому смыслу, но если вам нужны дополнительные указания в разъяснении того, что может быть неуместным, проконсультируйтесь с вашим руководителем.
Уважайте личную жизнь ваших коллег. Блоги, вики, социальные сети и другие инструменты не должны использоваться для негативных коммуникаций между сотрудниками. Хорошо, что сотрудники МТС могут спорить, но пожалуйста, не используйте ваши внешние блоги или другие социальные медиа для того, чтобы показать ваши разногласия. Не обсуждайте ваших коллег без их разрешения и спрашивайте разрешения, прежде чем публиковать их изображения. Уважая личную жизнь ваших коллег, вы будете помогать поддерживать профессиональную атмосферу работы в МТС.
Уважайте личную жизнь наших клиентов. Уважение личной жизни наших клиентов - приоритетно. Не используйте и не обсуждайте никакую информацию, касающуюся клиентов, ни под каким предлогом.
Используйте дисклеймеры. Когда МТС желает сделать какую-либо информацию публичной, для этого используются определённые методы. Только официально уполномоченные лица имеют право говорить от имени МТС. Если
вы являетесь сотрудником МТС, люди могут спутать ваше мнение с мнением МТС. Во избежание этой проблемы вам нужно дать понять, что вы пишете от себя и от своего имени, а не от имени МТС. Как минимум, мы настоятельно рекомендуем использовать следующий дисклеймер: «Публикации на этом сайте являются личным мнением автора и не выражают позицию МТС».
Храните конфиденциальную информацию МТС. Будучи сотрудником МТС, вы обязаны хранить конфиденциальную информацию и коммерческую тайну МТС. Это обязательство отмечено в нескольких местах, включая соглашение, подписанное вами при приёме на работу. Перечень сведений, являющихся конфиденциальными/составляющих коммерческую тайну, содержится в соответствующем Положении МТС. Если вы не уверены, что информация является конфиденциальной - рекомендуется проконсультироваться со своим руководителем, а также руководствоваться здравым смыслом, оценивая последствия публикации данной информации в открытых источниках. Не подтверждайте и не опровергайте какую-либо информацию относительно того, что МТС ещё не представила официально, даже если клиенты давят на вас, заявляя, что они хотят осуществить серьёзные покупки, или ссылаются на веб-сайты, не принадлежащие МТС.
Уважайте авторское право. Для безопасности МТС и лично вашей важно соблюдать все законы, регулирующие авторское право и законность использования материалов, принадлежащих другим лицам и защищённых авторским правом. Вы не имеете права копировать, оцифровывать, изменять или распространять любую часть работы, защищённой авторским право, без письменного разрешения автора.
Не используйте электронную почту МТС для личных целей. Ваш email МТС дан вам для работы. По этой причине вы не должны использовать этот email на личном блоге или когда пишете в социальных сетях. Для этих целей следует использовать иные email-сервисы.
Принимайте правильные, разумные и взвешенные решения. Помните, что всегда могут быть последствия от того, что вы публикуете, включая то, что может быть расценено МТС как неуместное или нарушающее политику МТС. Если вы собираетесь что-то опубликовать и беспокоитесь по вышеуказанному поводу, пожалуйста, обсудите это прежде со своим руководителем."
В случае, если вы решили принять участие в мероприятиях такого рода, важно, чтобы вы поняли то, что вам рекомендуется, что от вас ожидается и что от вас требуется, будь то на работе или на досуге. В соответствии с этим мы разработали следующие директивы, которые необходимо соблюдать при ведении блога или любых других социальных медиа (Facebook, Twitter, ВКонтакте и др.).
Будьте вдумчивы относительно того, как преподносить себя в социальных сетях. Границы между личным и общественным, личным и профессиональным могут размываться в социальных сетях. Если вы отождествляете себя с сотрудником МТС или являетесь оным, вы контактируете с сотрудниками, руководителями и клиентами МТС. Вам нужно быть уверенным в том, что содержание вашего контента соотносится с политикой МТС.
Уважайте свою аудиторию и ваших коллег. Не бойтесь быть собой, но будьте уважительны к другим. Это включает не только очевидные вещи (никаких личных оскорблений, ругательств и др.), но также и то, что может быть расценено как непристойное или разжигающее вражду. Следуйте здравому смыслу, но если вам нужны дополнительные указания в разъяснении того, что может быть неуместным, проконсультируйтесь с вашим руководителем.
Уважайте личную жизнь ваших коллег. Блоги, вики, социальные сети и другие инструменты не должны использоваться для негативных коммуникаций между сотрудниками. Хорошо, что сотрудники МТС могут спорить, но пожалуйста, не используйте ваши внешние блоги или другие социальные медиа для того, чтобы показать ваши разногласия. Не обсуждайте ваших коллег без их разрешения и спрашивайте разрешения, прежде чем публиковать их изображения. Уважая личную жизнь ваших коллег, вы будете помогать поддерживать профессиональную атмосферу работы в МТС.
Уважайте личную жизнь наших клиентов. Уважение личной жизни наших клиентов - приоритетно. Не используйте и не обсуждайте никакую информацию, касающуюся клиентов, ни под каким предлогом.
Используйте дисклеймеры. Когда МТС желает сделать какую-либо информацию публичной, для этого используются определённые методы. Только официально уполномоченные лица имеют право говорить от имени МТС. Если
вы являетесь сотрудником МТС, люди могут спутать ваше мнение с мнением МТС. Во избежание этой проблемы вам нужно дать понять, что вы пишете от себя и от своего имени, а не от имени МТС. Как минимум, мы настоятельно рекомендуем использовать следующий дисклеймер: «Публикации на этом сайте являются личным мнением автора и не выражают позицию МТС».
Храните конфиденциальную информацию МТС. Будучи сотрудником МТС, вы обязаны хранить конфиденциальную информацию и коммерческую тайну МТС. Это обязательство отмечено в нескольких местах, включая соглашение, подписанное вами при приёме на работу. Перечень сведений, являющихся конфиденциальными/составляющих коммерческую тайну, содержится в соответствующем Положении МТС. Если вы не уверены, что информация является конфиденциальной - рекомендуется проконсультироваться со своим руководителем, а также руководствоваться здравым смыслом, оценивая последствия публикации данной информации в открытых источниках. Не подтверждайте и не опровергайте какую-либо информацию относительно того, что МТС ещё не представила официально, даже если клиенты давят на вас, заявляя, что они хотят осуществить серьёзные покупки, или ссылаются на веб-сайты, не принадлежащие МТС.
Уважайте авторское право. Для безопасности МТС и лично вашей важно соблюдать все законы, регулирующие авторское право и законность использования материалов, принадлежащих другим лицам и защищённых авторским правом. Вы не имеете права копировать, оцифровывать, изменять или распространять любую часть работы, защищённой авторским право, без письменного разрешения автора.
Не используйте электронную почту МТС для личных целей. Ваш email МТС дан вам для работы. По этой причине вы не должны использовать этот email на личном блоге или когда пишете в социальных сетях. Для этих целей следует использовать иные email-сервисы.
Принимайте правильные, разумные и взвешенные решения. Помните, что всегда могут быть последствия от того, что вы публикуете, включая то, что может быть расценено МТС как неуместное или нарушающее политику МТС. Если вы собираетесь что-то опубликовать и беспокоитесь по вышеуказанному поводу, пожалуйста, обсудите это прежде со своим руководителем."