Я себе третьего
дня купила домашние тапочки. Очень хорошие красивые новые тапочки. У меня
теперь, как у порядочного человека дома нормальные, совершенно новые, целые (не
рваные нигде), красивые тапочки. Я ликую, я счастлива.
Поэтому писать я
буду о ключевой роли домашних тапочек в жизни. А тапочки, это страшно важно.
Покупка новых тапочек в корне изменила всю мою жизнь. Придя домой с новыми
тапочками, первым делом я нашла старые тапочки (это те самые мои любимые
тапочки, которые я сделала из тех же штанов, из которых я еще шляпу сделала и
перчатки), и починила их. Они, наверное, месяца два назад прохудились, и я стала
ходить непонятно в чем, всё никак не могла собраться капнуть на них клея. А тут
вот пришла и сразу их заклеила и теперь хожу по дому в своих любимых тапочках.
Это большой сдвиг в жизни. Почувствовав себя потентом, я с большим
воодушевлением отнеслась к идее нового проекта в НТ, и в очень подходящем
расположении духа отправилась на совещание по его поводу. Ни на кого не кричала,
никого не выгнала и, о чудо, проект удалось таки запустить. Единственное, что
могло этому помешать - я сама. А я не помешала.
Пока
упорядочивала тапочки, обнаружила в прихожей свой велосипед. Обратила в кои-то
веки на него внимание, и подумала: зачем мне велосипед, если я на нем не катаюсь? Решила сегодня поехать
покататься. И такая лёгкость необыкновенная во всём теле, так мне хорошо от
всего происходящего стало, что я даже решила проблему, мучившую меня до этого
многие месяцы, а именно проблему эффективной коммуникации. Решение оказалось как
всегда гениальным. Решение такое: «Нет никакой проблемы эффективной
коммуникации». Сама по себе эффективная коммуникация иногда бывает, а иногда её
не бывает. Но проблемы никакой нет. В итоге удалось сформулировать что-то такое.
Вступая в контакт с человеком имеет смысл инициировать какой-то из актов
коммуникации (например, подойти и сказать: Привет), проследить за реакцией. По
этой реакции составить первичное суждение о том, каким именно образом (способом,
методом, каналом) этот человек намерен или не намерен поддерживать общение.
Дальше стоит принять решение о продолжении или непродолжении общения со своей
стороны. Принимая во внимание то, что наиболее эффективным будет общение по
каналу избранному принимающей стороной. Общение же по разным каналам, в качестве
самого по себе взаимодействия между людьми почти совсем неэффективно. Иногда
бывает даже болезненным. То есть с другим человеком имеет смысл заниматься
вместе именно тем, чем этот человек с вами занимается.
Примеры. Если
один из участников думает и задает вопросы, возможно, что ему не нужна помощь,
ему не надо отвечать, достаточно будет просто давать ответы. Возможно, ему
нравится сам процесс задавания вопросов. Можно воспользоваться его мозговой
активностью и задать те же вопросы себе. Найденные ответы сообщать вопрошающему
необязательно. Придумайте для него какие-нибудь другие, возможно более
подходящие.
Если человек
хочет говорить вслух, а вам это не сильно мешает - дайте ему эту возможность.
Время от времени вставляйте уточняющие фразы, сконструированные в форме
вопросительных предложений из сказанных им фраз. Можно ограничиться словами
вроде «Надо же», «Неужели?». Если вы будете достаточно внимательно слушать,
возможно, услышите что-нибудь занимательное, веселое, интересное или полезное.
Но рассчитывать на это не стоит, тут всё зависит от того, кто говорит. Если
говорящему совсем всё равно, каким способом вы вселяете в него ощущение, что он
не сам с собой разговаривает, можете тоже начать говорить что-нибудь вслух в
паузах его речи, но не мешайте ему. Он может решить, что вы неуважительно
относитесь к его внутреннему миру.
На все заданные
вопросы давайте только те ответы, которые спрашивающий хочет получить. Это может
быть ваше личное мнение, правильный ответ на вопрос билета, слова одобрения или
порицания. Постарайтесь по поведению собеседника определить, что ему нужно. Если
собеседник хочет поскандалить, либо уйдите от общения, либо поддержите скандал в
доступной для вас, и удовлетворяющей оппонента форме.
Если оппонент
занимается с вами сексом, наилучшим решением, как мне кажется, было бы
одновременно заняться сексом с ним. Не стоит пытаться сообща решать в этот
момент какие бы то ни было проблемы или задачи, удовлетворять потребность
говорить вслух или задавать вопросы, искать истину. Таким образом, вы, вероятнее
всего, не удовлетворите ни себя, ни его.
Если вы
находитесь на производственном совещании, изучите повестку дня, постарайтесь
понять суть поставленных вопросов, узнайте значения незнакомых слов заранее.
Целью производственного совещания обычно бывает нахождение какого-то варианта
ответа и принятие решения о его реализации. Производственное совещание лучше
прогулять, чем пытаться удовлетворить на нем свою потребность говорить вслух,
задавать вопросы, или развлекаться, слушая, что говорят другие. Не
болтайте.
На тренировке
тренируйтесь. Не спорьте с тренером, не ищите простых красивых решений.
Упражнение это не задача, его не надо решать, его надо выполнять. Самое красивое
решение упражнение, если воспринимать упражнение как проблему, а не как
упражнение - уйти с тренировки. Не приходите на тренировку если вы хотите с неё
уйти. Не пытайтесь доказать тренеру своё над ним превосходство в каких бы то ни
было областях.
Участники общения
в какой-то момент могут принять решение об окончании сеанса общения в одном
режиме и переход в другой. Будьте внимательны, постарайтесь не пропустить этот
момент, и адекватно среагировать.
Процесс общения,
это единственный процесс, в котором принимают участие более одного человека. При
этом управлять в этом процессе вы можете только одним из них - собой. Если вы
хотите заниматься чем-нибудь вместе с другим человеком, во-первых, развивайте
свои навыки управления собой, во-вторых, активизируйте восприятие, в общении
обязательно надо хорошо воспринимать то, что делает другой человек и принимать
на основе полученных данных решения. И в-третьих, принимая решения и управляя
собой постоянно и активно делайте так, чтобы вы вместе занимались одним и тем же
делом. Последнее гораздо проще сделать если самому начать и продолжать делать
то, что делает собеседник, а не пытаться убедить его делать то, чем занимаетесь
вы. Процесс убеждения задействует очень сложные каналы коммуникации, научитесь
для начала делать что-нибудь попроще.
Эффективная
коммуникация может произойти с любым человеком и при любых обстоятельствах, если
на то есть ваша добрая воля. Если же вы хотите, что бы кто-то другой захотел
начать и продолжать общение с вами тем способом, который выберете вы, забудьте
об этом. Займитесь делом и не заморачивайтесь. Хотеть про других - это совсем не
эффективно.
И вот теперь мне
стало совсем легко и хорошо.