Диспут в пейпал открывала не раз, но до кляйма не доходило, поскольку товар успевал приехать раньше.
Соответственно проигрываю диспут впервые.
История покупки: 13 января оплачен косметическо-велосипедный заказ в buyincoins, его разбили на 2 части и дали 2 трека и фото обеих посылок. Приехала 1 посылка, примерно 1/3 заказа. На 44 день открыт диспут, второй трек в России не пробивается, еще через 20 дней диспут переведен в кляйм, трек по прежнему мертвый (выехал из китая и все), вчера посылка трекнулась в Оренбурге (72 дня) и вчера же пейпал принял решение отказать в компенсации.
Основание - продавец доказал факт отправки посылки. Т.е. если бы посылка не трекнулась, отказали бы все равно? Поделитесь опытом - что было сделано не правильно?
Заказываю регулярно в разных магазинах и пока бог миловал, все приезжало, но легко могла посылка пропасть с концами, а заказ почти весь не мне и деньги не мои((
Вот анамнез:
Hello ххх,
PayPal has concluded our investigation into your claim.
ххххх
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to amicably resolve this matter.
PayPal does not tolerate fraud or illegal activities. Your complaint has been noted in the record of the PayPal user you reported. If we find this user has violated our policies, we will investigate and take appropriate action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status of this complaint.
и т.д.
Пи-си: посылка приехала 18 апреля.