(no subject)
Моя мама работает продавцом в магазине. В колбасном отделе.
Она давно в магазине работает, лет 20 уже. Сначала она работала в НИИ, потом в банке. А потом она перешла в магазин, потому что там такой график, который позволял хоть немного бывать вместе с детьми - 2/2.
И вот сколько она в магазине работает, столько вслух мечтает выйти на пенсию и уйти работать нянечкой в детский дом. Ага. Моя мама, которая взрывается моментально, если ее не слушаются.
Недавно я заехала к ней в магазин (по дороге было) и подслушала, как она общается с покупателями. После этого я поняла, что мама на своем месте - ей никуда не надо уходить, она получает удовольствие от процесса. Ролевые игры в продавца.
- Девушка, отрежьте мне кусочек этой ветчины.
- Пожалуйста!
- А, нет! Лучше вот этой!
- Мужчина! Я же вам уже вот этот отрезала! Что мне сейчас с ним делать? А вдруг его никто не купит? (а сама стоит и еле сдерживает хохот)
- Девушка, какая колбаса лучше - эта или вот эта?
- Женщинааа! Вы же хозяйка! Вы должны сами знать, какая колбаса для чего вам нужна!
Ну и так далее.
С этой посмеется, с тем пококетничает, на кого-то прикрикнет даже - прямо родственные отношения со всеми покупателями. И что вы думаете? Никто и никогда на нее не жаловался.
Она давно в магазине работает, лет 20 уже. Сначала она работала в НИИ, потом в банке. А потом она перешла в магазин, потому что там такой график, который позволял хоть немного бывать вместе с детьми - 2/2.
И вот сколько она в магазине работает, столько вслух мечтает выйти на пенсию и уйти работать нянечкой в детский дом. Ага. Моя мама, которая взрывается моментально, если ее не слушаются.
Недавно я заехала к ней в магазин (по дороге было) и подслушала, как она общается с покупателями. После этого я поняла, что мама на своем месте - ей никуда не надо уходить, она получает удовольствие от процесса. Ролевые игры в продавца.
- Девушка, отрежьте мне кусочек этой ветчины.
- Пожалуйста!
- А, нет! Лучше вот этой!
- Мужчина! Я же вам уже вот этот отрезала! Что мне сейчас с ним делать? А вдруг его никто не купит? (а сама стоит и еле сдерживает хохот)
- Девушка, какая колбаса лучше - эта или вот эта?
- Женщинааа! Вы же хозяйка! Вы должны сами знать, какая колбаса для чего вам нужна!
Ну и так далее.
С этой посмеется, с тем пококетничает, на кого-то прикрикнет даже - прямо родственные отношения со всеми покупателями. И что вы думаете? Никто и никогда на нее не жаловался.