Враг внутри. Когда покупатели думаю, что нам не до них. Р. Бьюкенен.

[saminsky]

Ценнейшая книга.

Читать мно раз, хранить на столе, подарить всем сотрудникам и начальникам, учить наизусть как евреи Тору и мусульмане Коран.

В первом издании автор написан, как Бучанан.
Другой взгляд на маркетинг от классика маркетинга.
"Маркетинг шепотов и барьеров"
"Сотрудники- самоубийцы"

На Озоне: