Кто крайний к новым газовикам?
Душещипательное зрелище на Галактионовской, 106А, в офисе "Межрегионгаза". Новые квитанции, в которых бабушки ничерта не понимают. Странные операторы, которые срываются на бабушек.
Вот такой диалог был между бабушкой (Б) и оператором (А):
А: Вы сейчас это оплатите, вы понимаете!?
Б: Ну, давайте, я напишу, по какой бумажке мне оплатить?
А: Вот по этой! Вы с этой бумажкой, слушайте внимательно, идете на почту.
Б: А какие данные писать?
А:Я вам объясняю. Вам квитанция приходит, сейчас вы оплачиваете по показаниям и заявляете, чтобы они поступили к нам в электронном виде на следующий месяц. Если вы сейчас оплатите 5824, эти показания к нам поступают мартом месяцем, к вам следующая квитанция приходит 5824.
Б: Извините пожалуйста, вот смотрите, я заплатила за январь, у меня показания теперь 5524, теперь сюда подставить еще 3, а за февраль?
А: Вот вам дали квитанцию и сказали, наверное, там заплатить вот эту сумму.
Б: Вот эту текущую писать и 5824?
А: 5824 - текущая, да!
Б: А куда предыдущую?
А: А вот! Это у вас квитанция за январь, еще придет за февраль, потом придет за март!
Б: Я живу в частном доме и эти бумажки приносят очень редко. Она у них там долго валяется и случайно попадает.
А: Понимаю. Вам надо договор ВДГО где вы на обслуживании стоите?
Б: А, туда надо идти? На Волгина, 23?
А: Да! Волгина. Идете и говорите, «мне надо договор ВДГО» они дают договор, копию, или он у вас дома есть, снимаете копию.
Б: А вот раньше расчетные книжки давали.
А: Таких больше не будет.
Б: Я к вам с самой Авроры приехала, ничего не поняла.
И так с каждым человеком - по 30 минут. Не удивительно, что гигантские очереди. А сотрудники "Газпрома" решили их своеобразно весьма. Нет, не введением электронных очередей, поквартирного обхода или внятного разъяснения. А вот так:
Вот такой диалог был между бабушкой (Б) и оператором (А):
А: Вы сейчас это оплатите, вы понимаете!?
Б: Ну, давайте, я напишу, по какой бумажке мне оплатить?
А: Вот по этой! Вы с этой бумажкой, слушайте внимательно, идете на почту.
Б: А какие данные писать?
А:Я вам объясняю. Вам квитанция приходит, сейчас вы оплачиваете по показаниям и заявляете, чтобы они поступили к нам в электронном виде на следующий месяц. Если вы сейчас оплатите 5824, эти показания к нам поступают мартом месяцем, к вам следующая квитанция приходит 5824.
Б: Извините пожалуйста, вот смотрите, я заплатила за январь, у меня показания теперь 5524, теперь сюда подставить еще 3, а за февраль?
А: Вот вам дали квитанцию и сказали, наверное, там заплатить вот эту сумму.
Б: Вот эту текущую писать и 5824?
А: 5824 - текущая, да!
Б: А куда предыдущую?
А: А вот! Это у вас квитанция за январь, еще придет за февраль, потом придет за март!
Б: Я живу в частном доме и эти бумажки приносят очень редко. Она у них там долго валяется и случайно попадает.
А: Понимаю. Вам надо договор ВДГО где вы на обслуживании стоите?
Б: А, туда надо идти? На Волгина, 23?
А: Да! Волгина. Идете и говорите, «мне надо договор ВДГО» они дают договор, копию, или он у вас дома есть, снимаете копию.
Б: А вот раньше расчетные книжки давали.
А: Таких больше не будет.
Б: Я к вам с самой Авроры приехала, ничего не поняла.
И так с каждым человеком - по 30 минут. Не удивительно, что гигантские очереди. А сотрудники "Газпрома" решили их своеобразно весьма. Нет, не введением электронных очередей, поквартирного обхода или внятного разъяснения. А вот так: