спасите - помогите - дайте совет, что делать!!!
добрый день, уважаемые согруппники.
ситуация.
в нашем доме летом проводился кап. ремонт.
поменяли СТОЯКИ, батареи и пр.
у нас квартира на первом этаже.
подрядчики приходили с предложением вскрыть полы и поменять трубы под ним, ЛЕЖАКИ, но мы, не чувствуя в себе сил делать кап. ремонт после кап. ремонта со сменой пола в половине квартиры, и не имея проблем с имеющимися трубами - отказались.
вчера у нас засорилась канализация.
выглядит это так, что когда кто то из соседей сверху спускает воду в унитазе или на кухне - у нас в нашем унитазе, и во всех раковинах на кухне и в ванной всплывает вся эта грязь.
вчера, в воскресенье, когда это началось, мы попросили соседей не пользоваться унитазами. т.к. нас грозило затопить, а даже вычерпывать все это и сливать в другое место у нас нет возможности. соседи пошли невстречу - мы вызвали аварийную бригаду из ЖКС -она приехала, прочистила СТОЯК, и временно проблема отступила.
вода сошла.
сегодня - соседи с утра вновь начали пользоваться канализацией - и история повторилась.
я вновь позвонила в аварийную службу.
но - сегодня будний день - и они передали информацию в ЖЭУ, к которому мы относимся.
ЖЭУ же ответило им кратко - капитальный ремонт и ЗАКРЫЛО нашу заявку. к нам никто не пришел.
звоню в ЖЭУ - выяснить - в чем дело.
мне объясняют - подрядчик, который летом делал ремонт - не сдал после него документы. дом теоретически относится к ЖЭУ, но фактически - за него все еще отвечает подрядчик - и дают телефон подрядчика.
звоню подрядчику.
мне объясняют - а вы отказались менять трубы (мы отказались менять ЛЕЖАКИ - и с наших слов приняли за факт - не глядя на месте в чем на самом деле проблема - что ситуация именно в ЛЕЖАКАХ) - мы не можем приехать.
пытаюсь объяснить - что нам трубы менять не надо - надо их прочистить - в ответ отвечают - мы исполнители, есть генеральный подрядчик - обращайтесь к нему.
звоню генеральному подрядчику.
и узнаю, что они отвечают только за те трубы, которые поменяли - а за старые отвечает ЖЭУ!!!
но поскольку дом пока не передан, но скоро они соберут документы и передадут - ЖЭУ не знает - за что он отвечает - а за что - нет.
платные мастера - по объявлениям - рекомендовали вызвать аварийку, т.к. для устранения такого засора нужно спецоборудование. эти же мастера и высказали предварительное мнение, что причина в засоре ЛЕЖАКОВ, но возможно, плохо были прочищены и СТОЯКИ.
ситуация зашла в многогранный тупик.
дерьмо плещется в унитазе.
ЖЭУ и подрядчики показывают пальцами то друг на друга, то на нас - но никто не собирается устранять проблему.
что делать????
пока ситуация тянулась - все таки приехали сотрудники ЖЭУ, но платно.
исследовали суацию - выявили, что засор вообще не на территории нашей квартиры, а во дворе, на уровне общей трубы.
ситуация стала еще интереснее - в чьем ведомстве находится эта территория???
п.с после звонка в администрацию района - благодаря высокой квалификации и ответственности ее сотрудницы мгновенно приехала бригада из ЖЭУ и все устранила, починила и проверила.
но должны то были это сделать без подключения тяжелой артиллерии...
ситуация.
в нашем доме летом проводился кап. ремонт.
поменяли СТОЯКИ, батареи и пр.
у нас квартира на первом этаже.
подрядчики приходили с предложением вскрыть полы и поменять трубы под ним, ЛЕЖАКИ, но мы, не чувствуя в себе сил делать кап. ремонт после кап. ремонта со сменой пола в половине квартиры, и не имея проблем с имеющимися трубами - отказались.
вчера у нас засорилась канализация.
выглядит это так, что когда кто то из соседей сверху спускает воду в унитазе или на кухне - у нас в нашем унитазе, и во всех раковинах на кухне и в ванной всплывает вся эта грязь.
вчера, в воскресенье, когда это началось, мы попросили соседей не пользоваться унитазами. т.к. нас грозило затопить, а даже вычерпывать все это и сливать в другое место у нас нет возможности. соседи пошли невстречу - мы вызвали аварийную бригаду из ЖКС -она приехала, прочистила СТОЯК, и временно проблема отступила.
вода сошла.
сегодня - соседи с утра вновь начали пользоваться канализацией - и история повторилась.
я вновь позвонила в аварийную службу.
но - сегодня будний день - и они передали информацию в ЖЭУ, к которому мы относимся.
ЖЭУ же ответило им кратко - капитальный ремонт и ЗАКРЫЛО нашу заявку. к нам никто не пришел.
звоню в ЖЭУ - выяснить - в чем дело.
мне объясняют - подрядчик, который летом делал ремонт - не сдал после него документы. дом теоретически относится к ЖЭУ, но фактически - за него все еще отвечает подрядчик - и дают телефон подрядчика.
звоню подрядчику.
мне объясняют - а вы отказались менять трубы (мы отказались менять ЛЕЖАКИ - и с наших слов приняли за факт - не глядя на месте в чем на самом деле проблема - что ситуация именно в ЛЕЖАКАХ) - мы не можем приехать.
пытаюсь объяснить - что нам трубы менять не надо - надо их прочистить - в ответ отвечают - мы исполнители, есть генеральный подрядчик - обращайтесь к нему.
звоню генеральному подрядчику.
и узнаю, что они отвечают только за те трубы, которые поменяли - а за старые отвечает ЖЭУ!!!
но поскольку дом пока не передан, но скоро они соберут документы и передадут - ЖЭУ не знает - за что он отвечает - а за что - нет.
платные мастера - по объявлениям - рекомендовали вызвать аварийку, т.к. для устранения такого засора нужно спецоборудование. эти же мастера и высказали предварительное мнение, что причина в засоре ЛЕЖАКОВ, но возможно, плохо были прочищены и СТОЯКИ.
ситуация зашла в многогранный тупик.
дерьмо плещется в унитазе.
ЖЭУ и подрядчики показывают пальцами то друг на друга, то на нас - но никто не собирается устранять проблему.
что делать????
пока ситуация тянулась - все таки приехали сотрудники ЖЭУ, но платно.
исследовали суацию - выявили, что засор вообще не на территории нашей квартиры, а во дворе, на уровне общей трубы.
ситуация стала еще интереснее - в чьем ведомстве находится эта территория???
п.с после звонка в администрацию района - благодаря высокой квалификации и ответственности ее сотрудницы мгновенно приехала бригада из ЖЭУ и все устранила, починила и проверила.
но должны то были это сделать без подключения тяжелой артиллерии...