"Авианова" в тупике

Nov 10, 2010 07:10

Только что (7 утра по самарско-московскому времени) позвонила подруга из Москвы. Говорит, что "Авианова" откровенно отжигает ( Read more... )

Авианова

Leave a comment

milenkov November 10 2010, 05:05:49 UTC
Антинаучный бред.

Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"

99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Reply

mchec November 10 2010, 05:20:31 UTC
Если я правильно понял с этим как раз проблем нет, авиакомпания выполняет свои условия.

Reply

milenkov November 10 2010, 05:23:01 UTC
Насколько мне известно, нет. Не выполняют.

Reply

milenkov November 10 2010, 05:25:54 UTC
Если пассажиры уже 12 часов в аэропорту, то о каком выполнении "размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более ... шести часов - в ночное время" может идти речь?

Reply

lidacello November 10 2010, 06:54:19 UTC
Ой, а это давно так? Я помню мы по трое суток в аэропорту в детстве сидели в нелетную погоду

Reply

milenkov November 10 2010, 07:27:56 UTC
Да уже года три как - с конца октября 2007 года.

Reply


Leave a comment

Up