Альтернатива мегафону
Мегафон просто оборзел, какое-то неимоверно свинское отношение к клиентам.
История первая.
Звонят:
- уделите минуту вашего времени, спасибо за то что вы с нами 15 лет (я действительно 15 лет их клиент), в благодарность блабла бла....
прослушал, спасибо досвидания. Приходит смс - вам подключен новый тариф, стоимость 950рублей (было 400рублей).
Звоню
- какого лешего?! Я ни на что не соглашался, верните прежний тариф!
- вам предложили сменить тариф вы согласились
- я не соглашался, слово ДА не говорил, вообще молчал, меня ни о чем не сросили, нафига мне тариф в два раза дороже чем был? Давайте прослушаем запись разговора!
- мы сейчас не можем, оставим заявку и в течении 7 рабочих дней рассмотрим ваше обращение...
- офигеть! просто верните тариф!
- мы не можем, это архивный тарифный план, его больше нет
Занавес...
Спасибо за то что вы с нами 15 лет, сказали они...
История второая.
Купил для дачи мегафон роутер. С ним шло 15гигов.
Гиги кончились на второй день, хотя вроде бы кино не смотрели, обычный серфинг. Ну да ладно. Полез смотреть безлимитные тарифы - ясно что с прежним разоришься. Нашел переключил. Не, не так, сначала говорят - положите на счет 1000рублей. Положил, переключил, снялась тыща. Интернет не работает.
Звоню:
-не работает интернет, а деньги списались....
-этот тариф не предназаначен для роутера(там сноска маленькими буквами). давайте переключу на такой-то
- ок, переключайте
- положите 700 рублей на счет
- всмысле, вы тысячу верните и с нее возьмете
- тысяча уже истратилась, ее больше нет!
Занавес...
История третья, перманентная
Постоянно подключаются платные услуги! Уже вошло в привычку мониторить на своем и телефоне ребенка. То бабушка пришла - за что снялись деньги. Тоже услуга какая-то подключилась (У нее вообще кнопочный телефон !). Постоянно подключаются платные услуги!
Или вот приходит - опять плата за услуги. Да что такое! Захожу в личный кабинет - нет платных услуг. Что за ?? Разбираюсь.
Удержание вызова:
Бесплатно? Ага, если таки пройти по ссылке то 5 рублей за вызов. Отключил.
Что там эффективный менеджер завелся в мегафоне? Терпение кончилось мое.
Народ, скажите куда бечь, МТС, Теле? или такое отношение везде? Заберу всех, жену, ребенка, бабушку, роутер...
История первая.
Звонят:
- уделите минуту вашего времени, спасибо за то что вы с нами 15 лет (я действительно 15 лет их клиент), в благодарность блабла бла....
прослушал, спасибо досвидания. Приходит смс - вам подключен новый тариф, стоимость 950рублей (было 400рублей).
Звоню
- какого лешего?! Я ни на что не соглашался, верните прежний тариф!
- вам предложили сменить тариф вы согласились
- я не соглашался, слово ДА не говорил, вообще молчал, меня ни о чем не сросили, нафига мне тариф в два раза дороже чем был? Давайте прослушаем запись разговора!
- мы сейчас не можем, оставим заявку и в течении 7 рабочих дней рассмотрим ваше обращение...
- офигеть! просто верните тариф!
- мы не можем, это архивный тарифный план, его больше нет
Занавес...
Спасибо за то что вы с нами 15 лет, сказали они...
История второая.
Купил для дачи мегафон роутер. С ним шло 15гигов.
Гиги кончились на второй день, хотя вроде бы кино не смотрели, обычный серфинг. Ну да ладно. Полез смотреть безлимитные тарифы - ясно что с прежним разоришься. Нашел переключил. Не, не так, сначала говорят - положите на счет 1000рублей. Положил, переключил, снялась тыща. Интернет не работает.
Звоню:
-не работает интернет, а деньги списались....
-этот тариф не предназаначен для роутера(там сноска маленькими буквами). давайте переключу на такой-то
- ок, переключайте
- положите 700 рублей на счет
- всмысле, вы тысячу верните и с нее возьмете
- тысяча уже истратилась, ее больше нет!
Занавес...
История третья, перманентная
Постоянно подключаются платные услуги! Уже вошло в привычку мониторить на своем и телефоне ребенка. То бабушка пришла - за что снялись деньги. Тоже услуга какая-то подключилась (У нее вообще кнопочный телефон !). Постоянно подключаются платные услуги!
Или вот приходит - опять плата за услуги. Да что такое! Захожу в личный кабинет - нет платных услуг. Что за ?? Разбираюсь.
Удержание вызова:
Бесплатно? Ага, если таки пройти по ссылке то 5 рублей за вызов. Отключил.
Что там эффективный менеджер завелся в мегафоне? Терпение кончилось мое.
Народ, скажите куда бечь, МТС, Теле? или такое отношение везде? Заберу всех, жену, ребенка, бабушку, роутер...