Решаю проблемы с крышей. Недорого
- Здравствуйте, помогите нам с крышей!
- Добрый день. А где вы взяли мой телефон?
- Жаловалась в приемную президента, они дали.
Признание, здравствуй.
Ладно, посмеялись норм - давайте серьезно теперь.
Женщина, как сказали бы наши чиновники, "возраста дожития" (70+) живет с мужем такого же возраста в частном стареньком домишке. Зима снежная, крыша пологая, снег тяжелый и начал таять, а к крыше идут провода электрические всякие.
Еще в прошлом году они с дедом справлялись сами. Потому что на год моложе были. И потому что такого количества снега не было. А сейчас смотрят на свисающие лавины с дома и боятся, нет, не то что на них упадет. Этого они уже не боятся. А то, что провода порвет, а там и пожар, и все без электричества останутся и вообще.
И начали они звонить по всем инстанциям с просьбой о помощи, помогать не стали им, а мой телефон давать стали. Вот она и позвонила, сама не понимая куда.
Знаете, что в таких разговорах самое тяжелое?
Когда они плачут.
Расспросил обо всем обстоятельно, выслушал её обиды многие.
"Мы 50 лет работали не покладая рук, а сейчас стали никому не нужны. Почему же нам никто помочь не может?"
И всхлипывает. И говорит "Спасибо".
- Да за что же, говорю, благодарите-то?
- Да вы первый, кто хоть по-человечески отнесся и выслушал. Спасибо вам большое!
И ревёт уже в голос.
Понимаете? Я ещё ничего не сделал, совершенно. Просто выслушал. Но она уже и этому рада до слез.
В общем нашим пацанам потребовался час, чтобы добраться и час, чтобы убрать снег с крыши. Это было трудно, потому что никаких адекватных способов залезть туда не было. Пришлось применить навыки паркура.
Но в итоге всё удалось.
А пока пацаны работали, бабушка расспрашивала кто такие и почему помогают. Они рассказали ей, что сироты, а помогают, потому что волонтеры.
Дальше их рассказ:
"Она как услышала, что я из детского дома, сначала замолчала и смотрела на нас долго, потом заохала и начала спрашивать правда что-ли".
И это, кстати, тоже постинтернат.
Тут переплелось сразу три кейса:
1. Учим ребят из иждивенцев переходить к помогальцам.
Они потом всю дорогу мне рассказывали, как им приятно было помочь старикам. И как им приятно было слышать её искренние спасибо.
"Так круто, что смогли сами помочь! Спасибо тебе"
2. Развенчиваем стереотипы. Потому что для рядового горожанина сироты - это не всегда хорошо. Это и воровство и плохое поведение и хамство. Такая вот стигма. А здесь пришли парни, помогли, отказались от материальной благодарности да еще и пообещали на следующий день прийти двор почистить от снега, свалившегося с крыши. Вот бабушка и "ахнула".
3. Ну и заодно проблему с крышей решили, да. Потому что провода и правда оборвались бы.