В очередной раз рекомендую ЖЖ одного из лучших тренеров России по продажам (а может и просто - лучшего). Зовут его, как нетрудно догадаться, Александр Деревицкий.
Пишет он, надо сказать, очень и очень интересно -- кроме того что практик офигенный (сам торговал, да и с 1994 года преподает продажи), так еще и писатель крутой. Пишет живо, четко, по делу.
Ходить надо сюда:
notar. К тому же периодически он раздает какие-то свои книги. Я вот сейчас одну скачивать пойду...