Хостинг
Во вторник лёг сервер на хостинге. Мы хостились на host.com.ua. Обещали на утро среды восстановить. Долго и плохо. Но что делать...
В среду не работает. Обещают на утро четверга.
В четверг говорят, что уже всё работает, до вечера поднимется.
В пятницу уже ничего не говорят. "Мы работаем...".
Поговорить с руководством не удалось. Звонишь - можешь попасть либо на бухгалтера, либо на технаря первой линии поддержки. ВСЁ. Больше ни с кем пообщаться не удалось.
Не хамил - понятно, что именно эти люди на решение проблем с сервером не влияют. А вот построение работы взбесило. Никто ничего определённого не говорит. За это время уже можно было пять раз раза сервер поменять и информацию из бекапов восстановить. Либо работают лохи, которые не в состоянии 5 дней поднять сервер, либо бэкапов нет. Позиция "когда сделаем - тогда сделаем, терпите" выводит из себя. Убытки уже зашкаливают, а им, похоже, пофиг. Им бы со студентами работать, с их домашними страничками. Там не работает неделю - и ладно, ни у кого ничего не случается. С бизнесом - не умеют.
Сегодня воскресенье. Ничего не работает. Завтра съеду на другой хостинг. Бизнесу рекомендую с этими товарищами или не связываться, или иметь резервный вариант.
В среду не работает. Обещают на утро четверга.
В четверг говорят, что уже всё работает, до вечера поднимется.
В пятницу уже ничего не говорят. "Мы работаем...".
Поговорить с руководством не удалось. Звонишь - можешь попасть либо на бухгалтера, либо на технаря первой линии поддержки. ВСЁ. Больше ни с кем пообщаться не удалось.
Не хамил - понятно, что именно эти люди на решение проблем с сервером не влияют. А вот построение работы взбесило. Никто ничего определённого не говорит. За это время уже можно было пять раз раза сервер поменять и информацию из бекапов восстановить. Либо работают лохи, которые не в состоянии 5 дней поднять сервер, либо бэкапов нет. Позиция "когда сделаем - тогда сделаем, терпите" выводит из себя. Убытки уже зашкаливают, а им, похоже, пофиг. Им бы со студентами работать, с их домашними страничками. Там не работает неделю - и ладно, ни у кого ничего не случается. С бизнесом - не умеют.
Сегодня воскресенье. Ничего не работает. Завтра съеду на другой хостинг. Бизнесу рекомендую с этими товарищами или не связываться, или иметь резервный вариант.