Если хотите сделать замечание, то хотя бы имя мое вспомните!
Напишу о том, как я разбирался с тренером по фитнесу. Симатичная, рыженькая, маленькая. Меня не замечает, потому что я не заказываю у нее персональные занятия. Вообще ни с кем из тренеров в центре Бубновского персонально не занимаюсь. То есть сперва занимался, пока не научился сам прицепляться и отцеплятся, изо всех сил притягивая стопы к носу. И теперь у меня самый экономичный абонемент, называется "самостоятельные занятия".
Так вот, обычно она меня не замечает. А тут вдруг заметила. Подходит ко мне вместе со своим клиентом, девушкой еще более миловидной, и говорит:
- И что вы тут лежите? "Бицепс бедра" вы могли бы поделать на одинарном МТБ. Зачем занимать двойной тренажер?
Мне стало не по себе. Ведь я -то считаю себя опытным спортсменом. Постоянным клиентом. Уже год как хожу в Бубновского. А тут выясняется, что я рядовой недоучка. Нарушитель правил. Похититель важных ресурсов. Ну я и выдал на автопилоте:
- Если хотите сделать замечание, хотя бы по имени меня называйте!
- Хорошо, - говорит. И все.
Все это произошло в пятницу. Все выходные я обдумывал произошедшее. Думал, что еще я могу сделать. Кому пожаловаться? Ведь меня, важного клиента, так опустили на глазах у всего зала! Наверное, я могу написать им в книгу жалоб и предложений. Нет, этого мало. Я пойду прямо к директору! Буду качать права, пусть ее накажут за неприветливое поведение.
Потом я немного остыл, и понял следующее.
Во-первых, никакой я не важный клиент. Точно не самый важный. Ведь у меня абонемент эконом-класса. Такие абоненменты не приносят им прибыли, но нужны, чтобы компенсировать постоянные расходы.
Во-вторых, тренер права. Я действительно, если бы немного задумывался, мог бы занимать двойные тренажеры только для некоторых упражнений. Ведь в то время в зале были свободные одинарные тренажеры.
В-третьих, если я хочу хороших отношений с людьми, жаловаться - это последнее дело. Жалоба приведет к тому, что она меня окончательно невзлюбит. Надо ли мне, чтобы красотки меня боялись и ненавидели? Нет, я так не хочу :)
И я решил с ней просто поговорить. Сказать, что я чувствовал, когда огрызался, а там - как пойдет.
И у нас состоялся замечательный разговор.
- Знаете, я хотел с вами поговорить о том случае в пятницу.
- Да, я тоже. Я помню, как вас зовут, но у вас сложное отчество, его я забываю. Простите меня, мне неудобно называть вас просто по имени.
- Ничего страшного, меня все так тут зовут, просто по имени. Мне так больше нравится. И еще. Это вы меня простите. Я действительно мог занять одинарный тренажер. Я просто не подумал об этом. А когда вы сделали мне замечание, мне стало плохо. Ведь я считал себя опытным спортсменом, понимаете?
- Понимаю, простите меня.
- Будем дружить?
- Ну конечно, Рустэм :)
Теперь мы улыбаемся друг другу при встрече.
- Здравствуйте, Рустэм :)
- Здравствуйте, Мария :)
(Имя на всякий случай изменено).
А как вы думаете, что надо было делать?