В 1871 году Почтовый департамент Российской империи выпустил циркуляр, в котором предлагалось «установить в губернских городах почты, чтобы городские письма были разосланы по одному разу в день, вместе с письмами иногородним». С тех пор в Туле помимо междугородного почтового сообщения появилась городская почта. Вскоре количество ящиков и периодичность выемки писем пришлось увеличить - жители активно осваивали новую услугу. Отправить письмо стоило 5 копеек серебром (по ценам тех лет это примерно 400 граммов мяса или 1,5 кг хлеба).
Сейчас население области обслуживают 3,5 тысячи наших коллег. Здесь работает 559 отделений, из них 377 находятся в сельской местности. Автопарк филиала постоянно обновляется, почтовые машины обслуживают 164 почтовых маршрута общей протяженностью в 20 тысяч километров.