Номер 900 взломали мошенники?
Мою карточку сегодня опять чуть не взломали.
Звонят:
- Это звонит отдел по работе с мошенническими действиями Сбербанка. Нам с Вами выделили отдельную безопасную линию связи. Вы сегодня пользовались своей карточкой? (в трубке технический шум)
- да
- А вот нам в Сбербанк пришло сообщение о снятии денег с Вашего счета. Фамилия Орлов (имя, отчество) Вам ни о чем не говорит?
- Нет.
- Он снимал деньги с Вашего счета. Вы доверенность кому-нибудь давали?
- нет
- у Вас есть еще какие-нибудь счета? Другими банками Вы пользуетесь?
- нет
- Посмотрите, пожалуйста, после Вашего расчета сегодня с карточки какой остался остаток? Вам удобно это будет сделать при разговоре?
- нет
- я положу трубку, Вы посмотрите, а я Вас перезвоню.
Одуревшая и недоумевающая, смотрю приход смс. После аптеки осталась одна сумма, но тут вижу странную смс, будто бы списавшую у меня восемь с чем-то тысяч с Тинькофбанка, но на этой смс (как обычно у сбербанковской) нет остатка на карте, но написано: списано, код никому не передавайте. При чем тут - СПИСАНО? Если списано - должен быть остаток, а если код - я должна была быть в он-лайн банке. Опомниться мне не дают, звонок тут же:
Вы видели свои смс после расчета?
-видела.
- эти действия Вы совершали?
- да, но там странная смс с тинькоф банка, будто списали восемь с чем-то тысяч.
- вижу. Нам как отделу по безопасности банка надо заблокировать те действия, что Вы не совершали. Посмотрите свою карту, продиктуйте номер с лицевой стороны.
Ну, этот номер у меня в общем доступе, секрета тут нет, взяла карту, диктую номер.
- Правильно. Мы Вам подключим программу безопасности, Ваш менеджер будет - возьмите ручку и листочек. Готовы? Осипова Татьяна Владимировна. Она будет Ваш личный менеджер по отслеживанию мошеннических действий с Вашей карты. Если будут какие-то действия с суммой больше трех тысяч - решать все будете с ней. Я Вам дам ее данные. С другой стороны карты продиктуйте мне код подразделения.
- я его ни вижу
- но как же? Это рядом со словом СПАСИБО
Я теперь вижу этот код, но точно знаю, что именно эти три цифры мне ни в коем случае никому говорить нельзя, я отказываюсь:
- я эти цифры вам не скажу по телефону. Откуда я знаю, с кем я разговариваю? Может, это Вы и есть мошенники. Почему Вы не хотите, чтобы я лично прямо сейчас проехала в Сбербанк и все уточнила со счетом сама?
- Но дело в том, что для блокирования чужих действий у нас всего 15 минут и для скорости мне нужен код подразделения.
- я не скажу вам его! Там моя пенсия! На что буду жить? Это единственная защита карты!
- клиент, успокойтесь, тогда ваш отказ я оформляю юридически, записываю его как свидетельство того, что Вы отказываетесь блокировать чужие действия. Вы скажете мне код?
- нет!
- тогда сделаем так. Мы пропускаем это снятие суммы с вашей карты, извещение о котором пришло Вам с номера 900. Вы же не будете отрицать, что номер 900 - это официальный номер сбербанка?
-нет.
- я Вас переключу на нашего начальника отдела, ожидание всего минуту, говорите с ней.
И правда через минуту уже другой, но такой же молодой голос с техническими помехами меня начинает убеждать, что код им нужен.
И она сказала:
- раз Вы отказываетесь, мы это оформляем юридически - придя в банк, Вы сможете услышать этот наш разговор в записи. Вы дадите нам код подразделения?
- нет, - и отключаю тфн.
Они тут же перезванивают:
- на каком основании Вы прервали связь? Мы пропускаем этот счет, который Вы не совершали, и блокируем Вашу карту, чтобы мошеннических действий с нее больше не было.
Я выключаю связь, быстро бегу одеваться, они звонят, я отключаю телефон совсем. Еду в банк. Но банк оказался закрыт «по техническим причинам». Но банкомат работает. Чтобы узнать остаток на карте точно, снимаю часть денег. Получаю смс с остатком на счету и тут же вижу еще одну эту странную смс со снятием на этот раз 35 с чем-то тысяч со словами, чтобы код никому не сообщали. У меня и нет там таких денег. Я решаю снять все, хотя уже боюсь, что они меня опередили. Снимаю остальное и думаю про себя: а вот фиг вам.
И получаю такую же нормальную смс с остатками на счету - еще со счета можно будет заплатить за тфн.
Ну ничего себе нападение..
Недаром банк закрылся по техническим причинам - ведь по их линии 900 идут эти обманные смс.
А кто не знает, что ни в коем случае нельзя говорить никому эти три заветные цифры с задней стороны карты? Ведь попадутся и останутся без своих денег.
Еще раз говорю: будьте осторожны! Судя по нашему диалогу - мошенники очень настойчивы и очень хитры. Действуют, не давая опомниться. Ведь со мной общались, чтобы меня «расколоть» шесть номеров телефона! Кому интересно - дам их в комментариях.