Прошу мнения сообщества.
Ситуация.
26.10.2017 посетила офис врача. Сообщила офису о смене своей старой страховки на новую (Медикер). В Пейшентгетавей (электронная система записи всех визитов и анализов) есть запись о двух визитах: 26 октября, и, якобы, 31 октября (я не была в госпитале в этот день).
Счет за ДВА визита отправлен на оплату в Медикер. ВДРУГ в январе нам приходит счет на оплату 2000 долларов, направленный из сторонней лаборатории, за фейковый анализ (от 31 октября), который я не сдавала. Счет частично оплачен СТАРОЙ страховкой (направили туда почему-то), нас заставили дополнительно оплатить 700 долларов.
Звонки и письма в офис врача ничего не дали: они ушли в глухую несознанку."Всё было так, как описано, у нас записано".
Итого: ложный визит(оплачен Медикер), ложный анализ(частично оплачен старой страховкой + наши 700 долларов).
Вопрос к сообществу.
Наши деньги уже не вернуть? Что можно делать? Куда обращаться? Можно ли доказать, что я не была в госпитале и не сдавала в этот день никакого анализа?
И Ваше мнение: нужно ли что-то делать?
Врача, конечно, поменяю.
АПД. Спасибо всем, кто откликнулся. Мне стала понятна наша уже сделанная ошибка. Благодарю всех.
26.10.2017 посетила офис врача. Сообщила офису о смене своей старой страховки на новую (Медикер). В Пейшентгетавей (электронная система записи всех визитов и анализов) есть запись о двух визитах: 26 октября, и, якобы, 31 октября (я не была в госпитале в этот день).
Счет за ДВА визита отправлен на оплату в Медикер. ВДРУГ в январе нам приходит счет на оплату 2000 долларов, направленный из сторонней лаборатории, за фейковый анализ (от 31 октября), который я не сдавала. Счет частично оплачен СТАРОЙ страховкой (направили туда почему-то), нас заставили дополнительно оплатить 700 долларов.
Звонки и письма в офис врача ничего не дали: они ушли в глухую несознанку."Всё было так, как описано, у нас записано".
Итого: ложный визит(оплачен Медикер), ложный анализ(частично оплачен старой страховкой + наши 700 долларов).
Вопрос к сообществу.
Наши деньги уже не вернуть? Что можно делать? Куда обращаться? Можно ли доказать, что я не была в госпитале и не сдавала в этот день никакого анализа?
И Ваше мнение: нужно ли что-то делать?
Врача, конечно, поменяю.
АПД. Спасибо всем, кто откликнулся. Мне стала понятна наша уже сделанная ошибка. Благодарю всех.