Шенген, Португальский визовый центр
Уважаемые коллеги!
Возникли проблемы с получением информации о готовности визы: подруга сдала документы в визовый центр Португалии больше 2-х недель назад, на следующей неделе улетать (в воскресенье, правда), но про визу - ни ответа, ни привета. Горячая линия, указанная в приглашении в визовый центр, - совсем холодная. Из посольства непосредственно послали по адресу визового центра. Подруга здорово нервничает и передаёт беспокойство мне...
Может, у кого-то есть секретные явки-пароли? Куда бежать, кому звонить?
Большое спасибо заранее!
UPD. Я сама дозвонилась до визового центра, два оператора пытались меня убедить, что ничего страшного нет, до вылета ещё долго, поэтому беспокоиться не надо. Мол, за пару дней до вылета дадут. Но как оказалось, подруге в посольстве сказали, что они её паспорта в глаза не видели, документов с таким номером у них нет. Поэтому я ещё раз дозвонилась в визовый центр, и милейший Хорхе предложил написать официальный запрос (о чём предыдущая парочка даже не заикалась). В общем, через 20 минут после этого звонка подруге на почту пришло письмо - подойдите пересдать биометрию. Вы думаете, кто-то извинился, что три недели держал документы без движения и вообще никак не уведомил, что облажался с биометрией, поэтому про документы все забыли? Ага, щас! Подруге мадам в визовом центре заявила - а Вам вообще может просто выйти паспорт с отказом в визе за два дня до вылета. О чём это я? НЕ ЖДИТЕ! Звоните, теребите, перепроверяйте... Какие-то он совсем расслабленные, я такого совсем не ожидала.
Возникли проблемы с получением информации о готовности визы: подруга сдала документы в визовый центр Португалии больше 2-х недель назад, на следующей неделе улетать (в воскресенье, правда), но про визу - ни ответа, ни привета. Горячая линия, указанная в приглашении в визовый центр, - совсем холодная. Из посольства непосредственно послали по адресу визового центра. Подруга здорово нервничает и передаёт беспокойство мне...
Может, у кого-то есть секретные явки-пароли? Куда бежать, кому звонить?
Большое спасибо заранее!
UPD. Я сама дозвонилась до визового центра, два оператора пытались меня убедить, что ничего страшного нет, до вылета ещё долго, поэтому беспокоиться не надо. Мол, за пару дней до вылета дадут. Но как оказалось, подруге в посольстве сказали, что они её паспорта в глаза не видели, документов с таким номером у них нет. Поэтому я ещё раз дозвонилась в визовый центр, и милейший Хорхе предложил написать официальный запрос (о чём предыдущая парочка даже не заикалась). В общем, через 20 минут после этого звонка подруге на почту пришло письмо - подойдите пересдать биометрию. Вы думаете, кто-то извинился, что три недели держал документы без движения и вообще никак не уведомил, что облажался с биометрией, поэтому про документы все забыли? Ага, щас! Подруге мадам в визовом центре заявила - а Вам вообще может просто выйти паспорт с отказом в визе за два дня до вылета. О чём это я? НЕ ЖДИТЕ! Звоните, теребите, перепроверяйте... Какие-то он совсем расслабленные, я такого совсем не ожидала.