Не долетевший багаж у КЛМ
Уважаемые господа путешественники!
Видимо ЭТА поездка мешала кому-то наверху. ))))
Сначала было ТАК:
http://ru-travel.livejournal.com/29018980.html
В результате я поехал днем в кассу на Мытную улицу и перебронировал рейс Париж-Милан на Париж- Женева.
А через час пришла смс что и этот рейс отменен. Пришлось тащиться в Шереметьево, т.к по субботам касса работает до 15.00.
Там получилось поменять рейс на Париж-Турин, а обратный билет получился Турин-Амстердам-Москва.
Ну все бы ничего, если не считать штрафных санкций за отмену арнеды машины в Милане и конский ценник на аренду машины в Турине.
НО! Авиакомпания КЛМ не перевезла одно место багажа. Одно перевезла второе не могут найти больше 2 суток.
Удивляет участливость девушек из розыска багажа. Дозвониться можно всегда, и они достаточно любезны.
Но багажа НЕТ.
Теперь о грустном. Какие в среднем сроки (по опыту) могут быть? Когда можно начинать впадать в отчаяние?
Именно впадать в отчаяние т.к багаж был забит новыми шмотками из Милана.... И их утрата режет по бюджету, конечно.
Как я понимаю компенсировать никто особо не будет.
Всем заранее спасибо за советы и опыт.
UPD: Итак, пока запись была на модерации все разрешилось. Багаж забрал сам в Шереметьево в 3 часа ночи. Что вынесено из этого случая:
1) Девушки работающие в розыске багажа- реально удивили. Вообще. Они искали. До них дозванивался с первого раза. Они рассылали запросы, они участливо спрашивали о подробностях. В общем удивило. Попросили перечислить по максимуму содержимое. И чемодан нашли. В Амстердами оторвалась бирка. С чемодана сняли защитную пленку и опознавали по содержимому.
2) Бирка на чемодане должна быть. Теперь я знаю что это важно. Причем желательно заполненая и с координатами.
3) Багаж надо страховать. Я обычно покупаю страховку (помимо альфы для посольства) от worldnomads.com. Стоит это 38 долларов на неделю. Но у них покрытие утери багажа- 3500$. Покупки из Италии это не особо спасет, но это лучше чем ничего.
4) По поводу компенсации. На листочке, который дали при подае на розыск дейстительно написано про чеки. Думаю хоть маленький шанс- но он есть.
5) Я заматывал багаж в пленку при вылете из Турина. В конторе truestargroup.com. Так вот, при наличии чека - они на сайте предлагают услуги по розыску. Не заню, на сколько бы это помогла, но я написал им и получил ответ.
6) КЛМ. Тут сложный вопрос. Полечу ли я этой компанией? Ну наверное да. Ибо - кормят отлично. Если взять места комфорт за 30 евро- летишь как царь.
Видимо ЭТА поездка мешала кому-то наверху. ))))
Сначала было ТАК:
http://ru-travel.livejournal.com/29018980.html
В результате я поехал днем в кассу на Мытную улицу и перебронировал рейс Париж-Милан на Париж- Женева.
А через час пришла смс что и этот рейс отменен. Пришлось тащиться в Шереметьево, т.к по субботам касса работает до 15.00.
Там получилось поменять рейс на Париж-Турин, а обратный билет получился Турин-Амстердам-Москва.
Ну все бы ничего, если не считать штрафных санкций за отмену арнеды машины в Милане и конский ценник на аренду машины в Турине.
НО! Авиакомпания КЛМ не перевезла одно место багажа. Одно перевезла второе не могут найти больше 2 суток.
Удивляет участливость девушек из розыска багажа. Дозвониться можно всегда, и они достаточно любезны.
Но багажа НЕТ.
Теперь о грустном. Какие в среднем сроки (по опыту) могут быть? Когда можно начинать впадать в отчаяние?
Именно впадать в отчаяние т.к багаж был забит новыми шмотками из Милана.... И их утрата режет по бюджету, конечно.
Как я понимаю компенсировать никто особо не будет.
Всем заранее спасибо за советы и опыт.
UPD: Итак, пока запись была на модерации все разрешилось. Багаж забрал сам в Шереметьево в 3 часа ночи. Что вынесено из этого случая:
1) Девушки работающие в розыске багажа- реально удивили. Вообще. Они искали. До них дозванивался с первого раза. Они рассылали запросы, они участливо спрашивали о подробностях. В общем удивило. Попросили перечислить по максимуму содержимое. И чемодан нашли. В Амстердами оторвалась бирка. С чемодана сняли защитную пленку и опознавали по содержимому.
2) Бирка на чемодане должна быть. Теперь я знаю что это важно. Причем желательно заполненая и с координатами.
3) Багаж надо страховать. Я обычно покупаю страховку (помимо альфы для посольства) от worldnomads.com. Стоит это 38 долларов на неделю. Но у них покрытие утери багажа- 3500$. Покупки из Италии это не особо спасет, но это лучше чем ничего.
4) По поводу компенсации. На листочке, который дали при подае на розыск дейстительно написано про чеки. Думаю хоть маленький шанс- но он есть.
5) Я заматывал багаж в пленку при вылете из Турина. В конторе truestargroup.com. Так вот, при наличии чека - они на сайте предлагают услуги по розыску. Не заню, на сколько бы это помогла, но я написал им и получил ответ.
6) КЛМ. Тут сложный вопрос. Полечу ли я этой компанией? Ну наверное да. Ибо - кормят отлично. Если взять места комфорт за 30 евро- летишь как царь.