Багаж не прилетел

[lindella]

Первый раз оказалась в такой ситуации.
Очень переживаю, что потеряю все, абсолютно все сноубордическое снаряжение ((((((((((

Вчера друг кое-как прилетел все-таки во Франкфурт авиакомпанией Сибирь из аэропорта Домодедово.
Пассажиры прилетели, а багаж нет.
Т.е. всем пассажирам этого рейса не привезли багаж.

Расскажите, что делать? Как проходят поиски багажа? Как требовать компенсацию и т.д.

Заранее большое спасибо.
Желаю вам избежать таких проблем.