Банк списывает с карты больше, чем заявленная цена авиабилета

[kin_bote]

В последнее время дважды столкнулся со странным эффектом при покупке авиабилетов через интернет у а/к Air France и British Airways при оплате рублевой картой Visa.

Comments

[rovnov]

http://community.livejournal.com/ru_travel/9939260.html

[kin_bote]

Ого, спасибо! Надо все-таки попытаться дать делу ход.

[kin_bote]

Воодушевленный, только что звонил в банк.

Тетенька мне объявила, что это разница в курсе доллара на 1 и 7 октября, и что British выставил сумму в долларах (при этом у меня в выписке почему-то фигурируют рубли, а не доллары). Пообщала сказать курс на 1 и 7 число. После 10-минутного ожидания сообщила, что "смогла узнать только курс продажи на 7 октября" - 30.05 руб. Причем говорила уже почему-то не очень уверенно. Я только что открыл динамику курса ЦБ - падение с 30,0087 до 29,6396. Или в ВТБ24 какой-то свой курс, изменяющийся в противоположную сторону??

[kin_bote]

Только что звонил в British Airways. Ими была списана МЕНЬШАЯ сумма, и это была сумма в рублях, а не долларах! Сказали, что уже был случай, что при оплате рублевой картой банк конвертирует сумму сначала в доллары, потом рубли, потом снова в доллары, и вылезает разница! Подтвердили, что я могу предъявлять претензию банку. Теперь вот нужно грамотно составить факс-претензию для банка...

А тему можно переименовывать в "БАНКИ списывают большую сумму...."

[frumen]

В аналогичной ситуации пару месяцев назад банк заявил, что Люфтганза прислала запрос в долларах, поэтому +400 рублей по каждому билету - это разница курсов. Люфтганза на гневное письмо не ответила.

[kin_bote]

У меня в отчете банка указываются валюты транзакций. В данном случае и заблокированы, и списаны были рубли.

[frumen]

Аналогично. :) В итоговой бумажке, полученной на check-in в Мюнхене, стояла первоначальная меньшая сумма. В след. раз буду ругаться.

[solar_kitten]

А какая в итоге сумма стоит в графе "оплачено" в броне?

[kin_bote]

В электронном билете British проставлена та сумма, которая была первоначально заморожена на карте - т.е. меньшая сумма. (В электронном билете Air France, который я покупал летом и уже использовал, - так же).

[solar_kitten]

тогда проблема, скорее всего, в вашем банке.

[asy]

я бы поругалась с обоими.

[kin_bote]

Да, всё таки попробую. Но откровенной конфронтации с ними боюсь.

[shweda]

А чего боитесь?

[v_s_i]

отдала свои деньги третьим лицам, в данном случае ВТБ24, они этими деньгами распоряжаются согласно самими ими и изобретенными правилами, все путем, все соответствует задумке...

[clarksonn]

самая огромная ошибка все проглатывать.всегда разберайтесь без колебаний! я не провоцирую нарываться на конфликт,но узнать правду в вашем праве и интересах,которые превыше всего.