Ингосстрах - Самуи

[marota]

Всем привет. Такой вопрос.. Первый раз оформили страховку в Росгосстрахе. До этого было Согласие и Ингос. Находимся на Самуи. Неделю назад у ребенка температура и рвота, обратились, естественно, в госпиталь. Прошли осмотр, оставили деньги в залог, взяли квитанцию и... вот уже неделю ждем гарантийного письма!) я в шоке вообще. И согласие и ингос делали это за час! Позвонили в стаховую, спрашиваю, товарищи, а когда я бабки-то могу забрать?? Ответ: у нас все в плановом порядке, подождите еще пару дней. Врачи подпииишуут и мы выставим гарантийку, а вы что, торопитесь??!
Кто-нибудь сталкивался с таким? На деньги можно уже махнуть рукой, я правильно понимаю?((