Issue tracking system
Вопрос уважаемым членам сообщества ru_sysadmins:
Пользуется ли кто-нибудь в своей повседневной работе какой-нибудь issue tracking system? Интересует именно сценарий применения для внутрикорпоративного ИТ-отдела. Я сам долго работал в разных MSP и мы использовали Autotask и ConnectWise. Недавно перешел на другую работу и обнаружил, что реально не хватает системы трекинга обращений юзеров в саппорт. Пожалуйста поделитесь если кто знает хороший софт... Заранее спасибо!
Пользуется ли кто-нибудь в своей повседневной работе какой-нибудь issue tracking system? Интересует именно сценарий применения для внутрикорпоративного ИТ-отдела. Я сам долго работал в разных MSP и мы использовали Autotask и ConnectWise. Недавно перешел на другую работу и обнаружил, что реально не хватает системы трекинга обращений юзеров в саппорт. Пожалуйста поделитесь если кто знает хороший софт... Заранее спасибо!