Развалились ручки у кожаной сумки, прошел
26 июня купила кожаную сумку. Чек и гарантию не сохранила. (Не могу найти сходу.) Есть только хб-мешочек, в который ее упаковывали. А также смс-подтверждение от банка об оплате картой в телефоне. Могу распечатать выписку в банкомате при необходимости.
Проблема в том, что ручки у этой сумки расклеились(два слоя кожи, между ними "картон") и практически развалились. Пользоваться сумкой нельзя. Я так понимаю, что у меня есть два варианта:
1. Отдать сумку в гарантийный ремонт.(Скорей всего возьмут даже без чека.). Но не могу до них дозвониться, а ехать с детьми в большой магазин не хочется пока.
2. Вернуть сумку. Возможно ли и как? На что ссылаться?
Благодарю за комментарии, в том числе и по предыдущим вопросам. Все благополучно разрешилось.
Проблема в том, что ручки у этой сумки расклеились(два слоя кожи, между ними "картон") и практически развалились. Пользоваться сумкой нельзя. Я так понимаю, что у меня есть два варианта:
1. Отдать сумку в гарантийный ремонт.(Скорей всего возьмут даже без чека.). Но не могу до них дозвониться, а ехать с детьми в большой магазин не хочется пока.
2. Вернуть сумку. Возможно ли и как? На что ссылаться?
Благодарю за комментарии, в том числе и по предыдущим вопросам. Все благополучно разрешилось.