Два вопроса про права потребителей
Здравствуйте, мне нужно написать две статьи на острые конфликтные темы. И там есть юридические вопросы. Буду рад если вы мне поможете.
- У одной девушки ветеринары заморили кота. То есть поставили неправильный диагноз (там что-то типа простуды) и начали лечить. Девушка, видя, что коту все хуже и хуже, пошла в другую клиники. Там сказали, что нужно лечить по-другому и другую болезнь (почечная недостаточность), коту стало легче. Причем таких случаев, связанных с этой ветеринарной клиникой еще несколько. Какая ответственность у докторов и руководства клиники, что можно сделать в юридическом плане? И куда жаловаться, в Роспотребнадзор? То есть здесь будет нарушение прав потребителей? Куда писать и жаловаться?
- Плохая работа автоматов по продаже билетов на вокзале. Автоматы зависают и люди опаздывают на электрички. Есть ли в данном случае гипотетическая возможность положительного исхода судебного процесса? Опять же, что нужно делать в юридическом плане несчастным потребителям? Куда писать и жаловаться?