Пожалуйся на налоговую… в налоговую. На сайте ФНС есть возможность оставить свой отзыв о том, как вас приняли в той или иной инспекции, а также свои пожелания по работе сайте, электронным сервисам или новостям по налоговой тематике, которые хотелось бы видеть чаще. Сервис «Анкетирование» работает уже около двух лет, и за это время налоговикам удалось существенно улучшить обслуживание благодаря отзывам налогоплательщиков.
http://www.nalog.ru/anket_us/