посоветуйте, пожалуйста, литературу на тему "Автоматизированное рабочее место менеджера". Есть ли вообще книги на эту тему и какие комплексные программы можно использовать для автоматизации рабочего места?
Сперва прочитал "ароматизированное". Задумался. Перечитал. А что вы автоматизировать собрались? Сидит человек, даже не знает что ему делать. Нафиг автоматизировать, если он ничего не делает и ничем не занимается?
Мне вот тоже кажется как-то надуманно, хотя в универе еще не то навяжут. В целом, надо отталкиваться от того, что существуют задачи, которые могут быть автоматизированы (обычно это либо часто повторяющиеся действия, либо действия, требующие принятия решения... либо если это работа с клиентами - это может быть что-то начиная от файла в экселе и заканчивая модулем CRM информационной системы). Сейчас существует множество информационных систем (ищите ERP системы). Обычно, ее не просто так устанавливают на комп, а проводят изучение - какие процессы существуют, кто из менеджеров в каких процессах задействован, какие из процессов требуют автоматизации. Затем изучают эти процессы подробнее и формируют техническое задание на внедрение информационной системы... Внедренцы реализуют требуемые функции - и - вуаля - появляется так называемое автоматизированное рабочее место менеджера :)
А что вы автоматизировать собрались? Сидит человек, даже не знает что ему делать.
Нафиг автоматизировать, если он ничего не делает и ничем не занимается?
Reply
Reply
Определите спектр задач, которые решет человек.
http://ru.wikipedia.org/wiki/CRM#.D0.A1.D0.BC._.D1.82.D0.B0.D0.BA.D0.B6.D0.B5
Reply
В целом, надо отталкиваться от того, что существуют задачи, которые могут быть автоматизированы (обычно это либо часто повторяющиеся действия, либо действия, требующие принятия решения... либо если это работа с клиентами - это может быть что-то начиная от файла в экселе и заканчивая модулем CRM информационной системы).
Сейчас существует множество информационных систем (ищите ERP системы). Обычно, ее не просто так устанавливают на комп, а проводят изучение - какие процессы существуют, кто из менеджеров в каких процессах задействован, какие из процессов требуют автоматизации. Затем изучают эти процессы подробнее и формируют техническое задание на внедрение информационной системы... Внедренцы реализуют требуемые функции - и - вуаля - появляется так называемое автоматизированное рабочее место менеджера :)
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment