Новая почтовая система
Мы полностью переработали способ, которым высылается исходящая почта1, и у пользователей больше не должно быть длинных задержек и других подобных проблем с получением почты. Мы тщательно наблюдаем новую систему на предмет возможных ошибок. Что хорошо в этой системе, так это то, что она даёт нам больше информации о проблемах, и нам легче определять, почему почта не отправляется, как положено. Если у вас какие-либо проблемы с почтой -- задержки, неприходящие сообщения2 и тому подобное, -- оставляйте здесь свои комментарии.
[1] Если вам интересны технические подробности, читайте эту запись в lj_dev.
[2] Замечание для владельцев постоянных аккаунтов, тестирующих новую систему уведомлений: Если у вас отмечена опция "Email" для подписки "All comments in my journal, on any post", вы не будете получать уведомлений по старой системе о комментариях к вашим записям в сообществах и об ответах на ваши комментарии в чужих журналах, но будете получать уведомления о комментариях в вашем журнале. Пока мы это не исправили, вам, наверное, лучше выключить эту опцию.
Известные проблемы
Мы исправили все серьёзные проблемы, возникшие из-за этого обновления. Если у вас по-прежнему проблемы с почтой, последуйте рекомендациям статьи Справки. Если же это не помогло, обратитесь в Службу поддержки.
[1] Если вам интересны технические подробности, читайте эту запись в lj_dev.
[2] Замечание для владельцев постоянных аккаунтов, тестирующих новую систему уведомлений: Если у вас отмечена опция "Email" для подписки "All comments in my journal, on any post", вы не будете получать уведомлений по старой системе о комментариях к вашим записям в сообществах и об ответах на ваши комментарии в чужих журналах, но будете получать уведомления о комментариях в вашем журнале. Пока мы это не исправили, вам, наверное, лучше выключить эту опцию.
Известные проблемы
- [17 августа] Уведомления из системы поддержки: Новая система, рассылающая уведомления из системы поддержки, похоже, до сих пор копила все уведомления, а теперь рассылает сотни старых писем. Сначала стоит убедиться, что эти уведомления выключены, а затем просто удалить те, что уже пришли. Мы делаем всё возможное, чтобы остановить поток этих сообщений, но часть из них, возможно, всё-таки к вам попадёт.
- [19 августа] bellsouth.net: Многие из наших писем отвергаются почтовыми серверами bellsouth.net. Мы будем продолжать пытаться их доставить, но вы не получите этих писем, пока BellSouth будет их отвергать. Если возможно, попытайтесь включить livejournal.com или lj_notify@livejournal.com в белый список -- возможно, это исправит проблему. В противном случае обратитесь в BellSouth.
- [22 августа] Снова bellsouth.net: Мы общаемся с BellSouth, чтобы выработать пути совместного решения проблемы. Дальнейшая информация будет появляться здесь же.
- [23 августа] И снова bellsouth.net: Похоже, мы побороли проблему, и почта теперь приходит нормально. Сообщайте, если снова возникнут проблемы.
Мы исправили все серьёзные проблемы, возникшие из-за этого обновления. Если у вас по-прежнему проблемы с почтой, последуйте рекомендациям статьи Справки. Если же это не помогло, обратитесь в Службу поддержки.