Чудовища в Сети. Как защититься от троллей?
Среди интернет-комментаторов есть совершенно особенная порода людей, единственная цель которых - вывести из себя собеседника. Их называют троллями. Зачем они так себя ведут? И как с ними общаться?
Что побуждает некоторых пользователей интернета нападать на других комментаторов? Социальный психолог Эрин Баккелс (Erin Buckels) из Университета Манитобы вместе с коллегами решили найти ответ на этот вопрос. Исследователи выявили значимые соотношения между и склонностью к троллингу и чертами характера, составляющими «Темный квадрат»: 1) макиавеллизм** - желание манипулировать другими и мошенничать, 2) нарциссизм - крайний эгоизм, одержимость собственной персоной, 3) психопатия - недостаток сострадания и эмпатии и 4) садизм - удовольствие от чужих страданий.
Они также установили связь между сторонами «Темного квадрата» (кроме нарциссизма) и суммарным временем, которое индивид в течение дня тратит на комментарии в интернете.В ходе исследования троллей распознавали несколькими способами. Один способ выявления - простой опрос участников о том, что им больше всего нравится делать на сайтах, где можно комментировать онлайн. Было пять вариантов ответа: «обсуждать статьи, которые для вас важны», «болтать с другими», «заводить новых друзей», «троллить» и «другое». И вот как разные ответы соотносятся с другими вопросами, соответствующим чертам «Темного квадрата»
Э. Бакелс и др. «Тролли просто хотят позабавиться», Личность и индивидуальные различия, 2014 (E.E. Buckels et al, «Trolls just want to have fun», Personality and Individual Differences, 2014).
Исследователи провели два онлайн-опроса, в которые были включены вопросы о троллинге и других видах поведения в интернете. Некоторые из выбранных ответов указывают на:
Так что тролли, как это обычно и предполагают, составляют меньшинство онлайновых комментаторов и даже меньшинство среди общего числа пользователей интернета.
Чтобы понять, почему троллинг так привлекателен для личностей этого типа, ученые провели разнообразные исследования. Они пользовались данными ресурса Mechanical Turk на Amazon’е***, а также сведениями, полученными от студентов. Кроме того, они создали собственный инструмент исследования, который они назвали «Глобальная разверстка интернет-троллинга» (the Global Assessment of Internet Trolling, or GAIT).
Он содержит следующие утверждения:
•«Я давал ссылки на шокирующие сайты просто для прикола (for the lulz)».
•«Мне нравится троллить людей на форумах или в комментах».
•«Мне нравится портить игру другим игрокам в онлайн-играх».
•«Чем красивей и чище вещь, тем приятней ее испортить».
Да, некоторые соглашаются с этими утверждениями. И опять же, такое поведение коррелирует с разнообразными формами садизма, психопатией или маккиавелизмом.
Самое очевидное соотношение существует между троллингом и садизмом, установили исследователи: садисты действительно часто становятся троллями, поскольку получают удовольствие, доставляя другим неприятности. «Как тролли, так и садисты испытывают садистическую радость, причиняя вред другим, - говорит Эрин Баккелс. - Садисты просто хотят позабавиться… и интернет для них - игровая площадка!»Многие интернет-ресурсы, например YouTube, принимают меры против троллей. В частности, отключают комментарии или включают премодерацию. Однако Баккелс не уверена, что это реалистично: «Нелегко придется модераторам, которые пытаются сдержать троллей с помощью наказаний (например, забанивая их), потому что для садистов троллинг является внутренне мотивированным поведением. В конечном итоге, троллинг может быть слишком привлекательным для садистов, чьи возможности выразить свои садистские наклонности в социально приемлемом виде весьма ограничены».
* Есть две версии происхождения названия «тролль» применительно к сетевым провокаторам. Первая - оно позаимствовано из скандинавских мифов и сказок. Так называли сверхъестественное существо, обладающее дурным нравом и отталкивающей внешностью. Вторая версия возводит его к английскому глаголу «to trawl», который означает «ловить сетью» - тролль «ловит внимание», в котором нуждается так сильно, что готов наслаждаться гневом и отвращением, которые он вызывает у других участников.
** В психологии понятие «макиавеллизм» начали применять в 60-е годы американские психологи Р. Кристи и Ф. Гейз, (Christie, Geis). Они разработали специальную «Шкалу макиавеллизма», которая представляет собой 60 тщательно подобранных суждений. Основная черта «макиавеллиста» - пренебрежение моралью и сознательное использование манипуляции в общении ради получения личной выгоды.
*** Amazon.com, Inc. - американская компания по продаже товаров и услуг через интернет. МТurk - интернет-сервис, который помогает заказчикам найти исполнителей для работ, которые пока нельзя делать с помощью компьютера, - например, выбрать лучшую из нескольких предложенных фотографий, сделать описание продукта или опознать исполнителей на музыкальных CD. Пользователи сервиса могут выбирать из предложенных задач и выполнять их за оплату, предложенную заказчиком.
Валентина Развилова
Отсюда: http://www.psychologies.ru/self-knowledge/communication/chudovischa-v-seti-kak-zaschititsya-ot-trolley/
Что побуждает некоторых пользователей интернета нападать на других комментаторов? Социальный психолог Эрин Баккелс (Erin Buckels) из Университета Манитобы вместе с коллегами решили найти ответ на этот вопрос. Исследователи выявили значимые соотношения между и склонностью к троллингу и чертами характера, составляющими «Темный квадрат»: 1) макиавеллизм** - желание манипулировать другими и мошенничать, 2) нарциссизм - крайний эгоизм, одержимость собственной персоной, 3) психопатия - недостаток сострадания и эмпатии и 4) садизм - удовольствие от чужих страданий.
Они также установили связь между сторонами «Темного квадрата» (кроме нарциссизма) и суммарным временем, которое индивид в течение дня тратит на комментарии в интернете.В ходе исследования троллей распознавали несколькими способами. Один способ выявления - простой опрос участников о том, что им больше всего нравится делать на сайтах, где можно комментировать онлайн. Было пять вариантов ответа: «обсуждать статьи, которые для вас важны», «болтать с другими», «заводить новых друзей», «троллить» и «другое». И вот как разные ответы соотносятся с другими вопросами, соответствующим чертам «Темного квадрата»
Э. Бакелс и др. «Тролли просто хотят позабавиться», Личность и индивидуальные различия, 2014 (E.E. Buckels et al, «Trolls just want to have fun», Personality and Individual Differences, 2014).
Исследователи провели два онлайн-опроса, в которые были включены вопросы о троллинге и других видах поведения в интернете. Некоторые из выбранных ответов указывают на:
- прямой садизм («Мне нравится причинять людям боль»),
- косвенный садизм («Мне нравятся реалистичные струи крови в видеоиграх»),
- психопатию («Ответы должны быть быстрыми и мерзкими»),
- макиавеллизм («Неумно рассказывать свои секреты»),
- нарциссизм («Меня сравнивали со знаменитостями»).
Так что тролли, как это обычно и предполагают, составляют меньшинство онлайновых комментаторов и даже меньшинство среди общего числа пользователей интернета.
Чтобы понять, почему троллинг так привлекателен для личностей этого типа, ученые провели разнообразные исследования. Они пользовались данными ресурса Mechanical Turk на Amazon’е***, а также сведениями, полученными от студентов. Кроме того, они создали собственный инструмент исследования, который они назвали «Глобальная разверстка интернет-троллинга» (the Global Assessment of Internet Trolling, or GAIT).
Он содержит следующие утверждения:
•«Я давал ссылки на шокирующие сайты просто для прикола (for the lulz)».
•«Мне нравится троллить людей на форумах или в комментах».
•«Мне нравится портить игру другим игрокам в онлайн-играх».
•«Чем красивей и чище вещь, тем приятней ее испортить».
Да, некоторые соглашаются с этими утверждениями. И опять же, такое поведение коррелирует с разнообразными формами садизма, психопатией или маккиавелизмом.
Самое очевидное соотношение существует между троллингом и садизмом, установили исследователи: садисты действительно часто становятся троллями, поскольку получают удовольствие, доставляя другим неприятности. «Как тролли, так и садисты испытывают садистическую радость, причиняя вред другим, - говорит Эрин Баккелс. - Садисты просто хотят позабавиться… и интернет для них - игровая площадка!»Многие интернет-ресурсы, например YouTube, принимают меры против троллей. В частности, отключают комментарии или включают премодерацию. Однако Баккелс не уверена, что это реалистично: «Нелегко придется модераторам, которые пытаются сдержать троллей с помощью наказаний (например, забанивая их), потому что для садистов троллинг является внутренне мотивированным поведением. В конечном итоге, троллинг может быть слишком привлекательным для садистов, чьи возможности выразить свои садистские наклонности в социально приемлемом виде весьма ограничены».
* Есть две версии происхождения названия «тролль» применительно к сетевым провокаторам. Первая - оно позаимствовано из скандинавских мифов и сказок. Так называли сверхъестественное существо, обладающее дурным нравом и отталкивающей внешностью. Вторая версия возводит его к английскому глаголу «to trawl», который означает «ловить сетью» - тролль «ловит внимание», в котором нуждается так сильно, что готов наслаждаться гневом и отвращением, которые он вызывает у других участников.
** В психологии понятие «макиавеллизм» начали применять в 60-е годы американские психологи Р. Кристи и Ф. Гейз, (Christie, Geis). Они разработали специальную «Шкалу макиавеллизма», которая представляет собой 60 тщательно подобранных суждений. Основная черта «макиавеллиста» - пренебрежение моралью и сознательное использование манипуляции в общении ради получения личной выгоды.
*** Amazon.com, Inc. - американская компания по продаже товаров и услуг через интернет. МТurk - интернет-сервис, который помогает заказчикам найти исполнителей для работ, которые пока нельзя делать с помощью компьютера, - например, выбрать лучшую из нескольких предложенных фотографий, сделать описание продукта или опознать исполнителей на музыкальных CD. Пользователи сервиса могут выбирать из предложенных задач и выполнять их за оплату, предложенную заказчиком.
Валентина Развилова
Отсюда: http://www.psychologies.ru/self-knowledge/communication/chudovischa-v-seti-kak-zaschititsya-ot-trolley/