Про Билайн
Билайн - живи на яркой стороне!!!
Классный слоган!
Вот вам история. Есть у меня БОДРАЯ крёстная тётушка, лет семидесяти. Живёт она километрах почти в двухста от меня, на другом конце Московской Области. И вот тётушка звонит и жалуется, что мол деньги с неё снимают немалые, а звонить она толком не звонит (ну телефон у неё сами понимаете какой, поэтому там наглухо отсутствует интернет, смс она не пишет, платными сервисами не балует). Звонит пару раз в неделю: минут по пять - десять, но денег с неё уверенно снимают каждый день рублей по тридцать...
Налог на старость и малое использование номера???
И несмотря на то, что Билайн уже мой стратегический партнёр, доступа к базе я не имею, пока, и мне приходится звонить в их службу поддержки...
Было, в первый раз, всё достаточно быстро, мне сказали, что там подключены три услуги:
- Хамелеон
- Платные смс сервисы: в частности Чудо - интерьеры)
- Платный контент
Ну вот откуда весь этот сток?
Пару месяцев назад отключала все платные сервисы ей.
Мне надиктовали команды для отключения и отпустили с миром.
Теперь мне осталось научить, на расстоянии, тётушку всё это сделать.
Вот как 70 летнего человека научить, удалённо, отправить смс со словом STOP на номер 2013? Ну я ж умею)) дооооолго, но донесла всё же до неё как что нужно сделать.
Всё получилось )) и целых полтора дня я жила в спокойствии.
Почему полтора?
Таки она мне звонит и говорит, снова деньги стали снимать.
И приходится заново мне звонить в службу поддержки Билайн....
Автоответчик говорит: "Ждите 10 минут".....
Ждууууу, смотрю на часы, а там.......
Ну думаю, десять минут несколько затянулись...,
И нахожу у них на сайте ЧАТ СО СПЕЦИАЛИСТОМ и попадаю на дЭвуЩку Екатерину. Узнав всю необходимую информацию от меня: она сообщает следующее: У нас подключена платная виторина.
Дык вашу ж мать то!!!
И снова пишет, кучу команд для отключения всего этого бреда.
Благо Катерина попалась нормальная, поняла, что человек не молодой пользуется сим картой, и вызвалась помочь отключить все платные сервисы.
Всё отключено - уверила она меня, и попрощалась...
Сейчас Я провожу эксперимент: закинула денег, и смотрю - спишут али нет...
Аж самой стало интересно.
И, кстати, если вы позвоните оператору Билайн и попросите подключить или отключить какую либо услугу, с вас спишут 45 российских рублей.
СОВЕТ: Чаще ПРОВЕРЯЙТЕ баланс мобильного телефона и заказывайте детализацию счёта.
И будете жить на яркой стороне)
Не могу не сказать: отменили МОБИЛЬНОЕ РАБСТВО, теперь можно поменять оператора, и сохранить номер, процесс пока длительный, но всё же. Скоро всё наладится и будем быстро менять оператора.
Я.