Разговор с поддержкой HTC.
После прочтения сделайте для себя вывод стоит ли переплачивать за крутые бренды которые потом бросают тебя, а вместо помощи пишут скопированные слова мантры типа "Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет."
А может стоит сразу смотреть на телефоны, легко поддающиеся рутованию что бы не остаться в таком унизительном положении.
"Пожалуйста, ожидайте, пока к Вам подсоединится свободный агент...
С Вами на связи Анастасия.
Анастасия: Добрый день costomer, спасибо за обращение в HTC.
Анастасия: Подскажите, пожалуйста, IMEI Вашего аппарата (Вы можете посмотреть IMEI, набрав в телефоне *#06# )?
costomer нет: добрый день. Секунду
costomer нет: *******************
Анастасия: Чтобы решить проблему с неправильным временем выполните следующие действия:
1. Перейдите в раздел Настройки - Дата и время - отключите Автонастройка даты и времени и автонастройка часового пояса
2. Установить правильный ( подходящий )часовой пояс (напр. GMT + 3 вместо Москвы / GMT + 4)
Анастасия: При использовании автоматических настроек часового пояса телефон собирает данные не только из собственных баз данных, в основном это происходит из сети оператора мобильной связи, которая в настоящее время обновляется. Если будет возможность, ускорить этот процесс на уровне программного обеспечения телефона, то это будет немедленно реализовано нашими инженерами.
Этот процесс займет некоторое время и мы рекомендуем использовать настройку времени и часовых поясов вручную . Спасибо за понимание!
costomer нет: Да, но в предлагаемом списке gmt нет Москвы +3
costomer нет: Есть Москва +4
Анастасия: Выберите тот часовой пояс,который будет соответствовать вашему реальному времени.
costomer нет: Может ли HTC добавить мне на телефон Москва +3?
costomer нет: Да, но если я выбираю "найроби" меня начинают на сайтах идентифицировать как-будто я в другой стране
Анастасия: Вы можете найти русский город с тем часовым поясом, который соответствует реальному времени.
costomer нет: Кроме того когда я выезжаю в Московскую область мне показывает например Подольск +4
Анастасия: Вы можете найти русский город с тем часовым поясом, который соответствует реальному времени.
Анастасия: Пожалуйста, пользуйтесь пока ручными настройками.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Вы знаете у меня из возможностей выбора Багдад, Кувейт, Найроби
costomer нет: других городов в GMT+3 нет
costomer нет: у меня в устройстве
Анастасия: Пожалуйста, пользуйтесь пока ручными настройками.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Скажите а когда эти изменения HTC готовит? Есть ли такая информация?
costomer нет: Мне просто неудобно очень в таком режиме работать с телефоном
Анастасия: К сожалению, точной информации нет, так как мы занимаемся на данный момент сбором информации по данному вопросу.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Я все же когда выбирал телефон производителя HTC я думал что именно переплата за бренд позволит мне избежать таких странных проблем
costomer нет: надеюсь мой вопрос будет внесен в базу сбора информации
costomer нет: У меня ещё один вопрос
Анастасия: Все обращения фиксируются у нас по системе.
Анастасия: Чем я могу еще Вам помочь?
costomer нет: да, на моем телефоне установлена версия android 2.3. Сейчас мне пришло приглашение google inbox но я не могу его активировать на своем телефоне т.к. там необходима версия андройд 4.1 и выше
costomer нет: скажите когда я смогу пользоваться этой топовой технологией от гугла на своем телефоне?
Анастасия: Если для вашей модели телефона появится обновления андроида до версии 4.1, тогда вы сможете воспользоваться данной функцией.
costomer нет: Это для меня очевидно
costomer нет: именно поэтому я задаю вопрос в поддержку HTC что бы узнать когда именно я смогу использовать эту технологию
costomer нет: кто если не вы сможет мне предоставить такую информацию
Анастасия: Все официальные обновления приходят в вам на телефон в виду уведомлений. Если разработчики разрабатывают ту или иную версию ПО, тогда она приходит на ваш телефон.
Анастасия: Зайдите в настройки телефона - о телефоне - версия ПО . Посмотрите,какой у вас стоит номер ПО.
costomer нет: Андройд 2.3.5 а мне для использования новой почты гугл нужно 4.1 Когда HTC обновит мне андройд?
Анастасия: Посмотрите,какой у вас стоит номер ПО.
costomer нет: номер ПО 3.12.405.1
Анастасия: На данный момент у вас последняя версия ПО для вашей модели телефона
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
costomer нет: А когда эта информация появится? На сколько мне было понятно из информации из Интернет HTC заявило что версии Андройд 2.3 всем вполне достаточно, в общем мне действительно было комфортно, но сейчас я фактически лишаюсь одной из самых главных функций в своем телефоне
costomer нет: и это уже для меня совершенно некомфортно. Мой телефон превращается в какой-то китайский аналог.
Анастасия: Ваш телефон является сертифицированным и в китайский он превратиться не может. Понимаете, costomer, разработчики обновляют телефоны и с учетом аппаратных спецификаций телефонов.
Анастасия: И если бы у нас была информация по поводу даты выхода обновления для вашего телефона, она была бы вам предоставлена.
costomer нет: Анастасия, на сколько мне стало понятно люди, добившиеся получения прав root на модель моего телефона смогли установить на него андройд выше четвертой версии. Т.е. аппаратная спецификация позволяет (и да, когда я брал телефон он был топовый и многие телефоны сейчас даже уступают моему телефону по аппаратной начинке). Так что мешает Вам обновить мне телефон для получения мною качественных сервисов от Гугл?
Анастасия: На данный момент у вас последняя версия ПО для вашей модели телефона.
Анастасия: Если вы желаете поставить на телефон неофициальное ПО, делайте это, пожалуйста, самостоятельно.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
Анастасия: Как только появится обновление, вам на телефон прийдет уведомление.
Анастасия: Чем я могу еще Вам помочь?
costomer нет: да, и эта последняя версия не поддерживает время в России и не позволяет использовать новый сервис почты Гугл. Меня это не устраивает. Нет, я не могу поставить другую версию прошивки самостоятельно.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
Анастасия: Если вы желаете поставить на телефон неофициальное ПО, делайте это, пожалуйста, самостоятельно.
costomer нет: Скажите, Анастасия, Вам не кажется что подобные ответы можно расценивать как самоустранение компании HTC от поддержки своего оборудования?
Анастасия: Подобные ответы, costomer, являются отражением действительности, так как вы же все-таки хотите слышать достоверную информацию,верно?
Анастасия: К сожалению, costomer, даже если вы у меня несколько раз спросите данный вопрос, ответ останется тот же.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
costomer нет: Из этого разговора я делаю вывод что действительность такова что HTC отказывает пользователям в поддержке, а подобные "интерактивные чаты" лишь подтверждают унылую действительность.
Анастасия: Мы можем зафиксировать по системе ваше обращение, и оно дойдет до разработчиков.
Анастасия: Но по срокам обновлений мне вас сложно будет сориентировать, так как это зависит именно от разработчиков.
costomer нет: Вы так быстро печатаете фразу "Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет." что я думаю Вы используете контрол+v и вставляете её и буфера )))
costomer нет: Конечно зафиксируйте. А я в свою очередь отвечу на вопросы твиттера о том что у вас хорошая поддержка этим разговором
Анастасия: Чем-то я могу еще Вам помочь,costomer?
costomer нет: Нельзя говорить "ещё помочь" т.к. вы мне совсем не помогли.
costomer нет: скорее очень сильно разочаровали в поддержке HTC и в самом производителе.
Анастасия: Спасибо за обращение в НТС, costomer, всего доброго!
costomer нет: Всего доброго, надеюсь рынок объяснит вам что вы не правы."
А может стоит сразу смотреть на телефоны, легко поддающиеся рутованию что бы не остаться в таком унизительном положении.
"Пожалуйста, ожидайте, пока к Вам подсоединится свободный агент...
С Вами на связи Анастасия.
Анастасия: Добрый день costomer, спасибо за обращение в HTC.
Анастасия: Подскажите, пожалуйста, IMEI Вашего аппарата (Вы можете посмотреть IMEI, набрав в телефоне *#06# )?
costomer нет: добрый день. Секунду
costomer нет: *******************
Анастасия: Чтобы решить проблему с неправильным временем выполните следующие действия:
1. Перейдите в раздел Настройки - Дата и время - отключите Автонастройка даты и времени и автонастройка часового пояса
2. Установить правильный ( подходящий )часовой пояс (напр. GMT + 3 вместо Москвы / GMT + 4)
Анастасия: При использовании автоматических настроек часового пояса телефон собирает данные не только из собственных баз данных, в основном это происходит из сети оператора мобильной связи, которая в настоящее время обновляется. Если будет возможность, ускорить этот процесс на уровне программного обеспечения телефона, то это будет немедленно реализовано нашими инженерами.
Этот процесс займет некоторое время и мы рекомендуем использовать настройку времени и часовых поясов вручную . Спасибо за понимание!
costomer нет: Да, но в предлагаемом списке gmt нет Москвы +3
costomer нет: Есть Москва +4
Анастасия: Выберите тот часовой пояс,который будет соответствовать вашему реальному времени.
costomer нет: Может ли HTC добавить мне на телефон Москва +3?
costomer нет: Да, но если я выбираю "найроби" меня начинают на сайтах идентифицировать как-будто я в другой стране
Анастасия: Вы можете найти русский город с тем часовым поясом, который соответствует реальному времени.
costomer нет: Кроме того когда я выезжаю в Московскую область мне показывает например Подольск +4
Анастасия: Вы можете найти русский город с тем часовым поясом, который соответствует реальному времени.
Анастасия: Пожалуйста, пользуйтесь пока ручными настройками.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Вы знаете у меня из возможностей выбора Багдад, Кувейт, Найроби
costomer нет: других городов в GMT+3 нет
costomer нет: у меня в устройстве
Анастасия: Пожалуйста, пользуйтесь пока ручными настройками.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Скажите а когда эти изменения HTC готовит? Есть ли такая информация?
costomer нет: Мне просто неудобно очень в таком режиме работать с телефоном
Анастасия: К сожалению, точной информации нет, так как мы занимаемся на данный момент сбором информации по данному вопросу.
Анастасия: Если будут какие-то изменения,вам на телефон сразу же прийдет обновление.
costomer нет: Я все же когда выбирал телефон производителя HTC я думал что именно переплата за бренд позволит мне избежать таких странных проблем
costomer нет: надеюсь мой вопрос будет внесен в базу сбора информации
costomer нет: У меня ещё один вопрос
Анастасия: Все обращения фиксируются у нас по системе.
Анастасия: Чем я могу еще Вам помочь?
costomer нет: да, на моем телефоне установлена версия android 2.3. Сейчас мне пришло приглашение google inbox но я не могу его активировать на своем телефоне т.к. там необходима версия андройд 4.1 и выше
costomer нет: скажите когда я смогу пользоваться этой топовой технологией от гугла на своем телефоне?
Анастасия: Если для вашей модели телефона появится обновления андроида до версии 4.1, тогда вы сможете воспользоваться данной функцией.
costomer нет: Это для меня очевидно
costomer нет: именно поэтому я задаю вопрос в поддержку HTC что бы узнать когда именно я смогу использовать эту технологию
costomer нет: кто если не вы сможет мне предоставить такую информацию
Анастасия: Все официальные обновления приходят в вам на телефон в виду уведомлений. Если разработчики разрабатывают ту или иную версию ПО, тогда она приходит на ваш телефон.
Анастасия: Зайдите в настройки телефона - о телефоне - версия ПО . Посмотрите,какой у вас стоит номер ПО.
costomer нет: Андройд 2.3.5 а мне для использования новой почты гугл нужно 4.1 Когда HTC обновит мне андройд?
Анастасия: Посмотрите,какой у вас стоит номер ПО.
costomer нет: номер ПО 3.12.405.1
Анастасия: На данный момент у вас последняя версия ПО для вашей модели телефона
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
costomer нет: А когда эта информация появится? На сколько мне было понятно из информации из Интернет HTC заявило что версии Андройд 2.3 всем вполне достаточно, в общем мне действительно было комфортно, но сейчас я фактически лишаюсь одной из самых главных функций в своем телефоне
costomer нет: и это уже для меня совершенно некомфортно. Мой телефон превращается в какой-то китайский аналог.
Анастасия: Ваш телефон является сертифицированным и в китайский он превратиться не может. Понимаете, costomer, разработчики обновляют телефоны и с учетом аппаратных спецификаций телефонов.
Анастасия: И если бы у нас была информация по поводу даты выхода обновления для вашего телефона, она была бы вам предоставлена.
costomer нет: Анастасия, на сколько мне стало понятно люди, добившиеся получения прав root на модель моего телефона смогли установить на него андройд выше четвертой версии. Т.е. аппаратная спецификация позволяет (и да, когда я брал телефон он был топовый и многие телефоны сейчас даже уступают моему телефону по аппаратной начинке). Так что мешает Вам обновить мне телефон для получения мною качественных сервисов от Гугл?
Анастасия: На данный момент у вас последняя версия ПО для вашей модели телефона.
Анастасия: Если вы желаете поставить на телефон неофициальное ПО, делайте это, пожалуйста, самостоятельно.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
Анастасия: Как только появится обновление, вам на телефон прийдет уведомление.
Анастасия: Чем я могу еще Вам помочь?
costomer нет: да, и эта последняя версия не поддерживает время в России и не позволяет использовать новый сервис почты Гугл. Меня это не устраивает. Нет, я не могу поставить другую версию прошивки самостоятельно.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
Анастасия: Если вы желаете поставить на телефон неофициальное ПО, делайте это, пожалуйста, самостоятельно.
costomer нет: Скажите, Анастасия, Вам не кажется что подобные ответы можно расценивать как самоустранение компании HTC от поддержки своего оборудования?
Анастасия: Подобные ответы, costomer, являются отражением действительности, так как вы же все-таки хотите слышать достоверную информацию,верно?
Анастасия: К сожалению, costomer, даже если вы у меня несколько раз спросите данный вопрос, ответ останется тот же.
Анастасия: Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет.
costomer нет: Из этого разговора я делаю вывод что действительность такова что HTC отказывает пользователям в поддержке, а подобные "интерактивные чаты" лишь подтверждают унылую действительность.
Анастасия: Мы можем зафиксировать по системе ваше обращение, и оно дойдет до разработчиков.
Анастасия: Но по срокам обновлений мне вас сложно будет сориентировать, так как это зависит именно от разработчиков.
costomer нет: Вы так быстро печатаете фразу "Официальной информации по поводу того,когда появится новая версия пока, к сожалению, нет." что я думаю Вы используете контрол+v и вставляете её и буфера )))
costomer нет: Конечно зафиксируйте. А я в свою очередь отвечу на вопросы твиттера о том что у вас хорошая поддержка этим разговором
Анастасия: Чем-то я могу еще Вам помочь,costomer?
costomer нет: Нельзя говорить "ещё помочь" т.к. вы мне совсем не помогли.
costomer нет: скорее очень сильно разочаровали в поддержке HTC и в самом производителе.
Анастасия: Спасибо за обращение в НТС, costomer, всего доброго!
costomer нет: Всего доброго, надеюсь рынок объяснит вам что вы не правы."