AT&T начнёт зарабатывать на персональных данных клиентов
Крупнейшая американская телекоммуникационная компания AT&T объявила, что начнёт подобно Verizon, Facebook и другим своим конкурентам, использовать данные пользователей в маркетинговых целях. В ближайшие недели компания планирует изменить политику приватности: она начнёт направлять пользователям рекламу, основываясь на том, какие приложения они используют и в какой местности, согласно данным GPS, находятся.
© AFP
Предваряя будущие вопросы о проблеме конфиденциальности клиентов, руководство AT&T заверило, что все данные будут собираться анонимно. К примеру, рекламные письма к пользователям, часто делающим на смарт-фонах запросы, связанные с кино, будут содержать информацию о кинотеатрах конкретно в их районах.
По мнению авторов идеи, подобная информация может оказаться весьма полезной для клиентов, поскольку будет совпадать с их индивидуальными запросами.
«Таким способом мы стремимся улучшить качество обслуживания», - заявил в своём блоге Боб Куинн, ответственный за политику конфиденциальности в AT&T.
Однако среди интернет-пользователей подобное начинание вызвало весьма скептическую реакцию.
«Если вы действительно заботитесь о своих клиентах, вы должны предоставить им возможность при помощи лёгкой опции отказаться от подобного трафика на собственных мобильных устройствах», - пишет один из пользователей. Его мнение разделяют десятки других.
Негативная реакция на заявление AT&T связана с недавними разоблачениями Эдварда Сноудена, которые продемонстрировали, что Агентство национальной безопасности США годами сотрудничало с телекоммуникационными компаниями, собирая персональные данные клиентов. К сожалению, в новой политике AT&T многие видят признаки схожих явлений.
«Вместо того, чтобы просто предоставлять людям качественные услуги связи, провайдеры рассматривают абонентов в качестве источников информации, которая может приносить потенциальную выгоду. При этом, подобная практика всё более распространена у владельцев бесплатных сервисов, таких как Google и Facebook», - писал по этому поводу Wall Street Journal ещё в мае этого года.
Оригинал статьи