Разбор полетов с компанией «AirFrance».
Не прошло и 5 минут после прочтения поста adderley «Беспредел компании AirFrance», как мне на почту пришло уведомление от AirFrance, пройти регистрацию on-line. Обычно мне лень заморачиваться и регистрацию я прохожу в аэропорту, но после прочитанного решил подстраховаться тем более, что шенген у меня закончился, а в добавок ко всему был неудачный опыт отмены рейса Лиссабон - Париж - Санкт-Петербург в ноябре прошлого года.
После заполнения формы сайт периодически ругаясь, зарегистрировал меня на рейс Санкт-Петербург - Париж, но это только первый сегмент, а вот до Нью-Йорка он меня, ни как не хотел регистрировать, ссылаясь на то, что ему не хватает информации о рассадке пассажиров в салоне.
Утром попытался еще раз пройти регистрацию, но за ночь, ничего не изменилось.
Сначала решил позвонить в службу часто летающих пассажиров - Flyingblue. Девушка на другом конце провода меня «обрадовала», сказав, что мой рейс заменили, и для более точной информации нужно позвонить в офис AirFrance в Москву, так как отделение в Питере уже как полгода закрыто.
Московский оператор ответил быстро и после пяти минут разговора констатировал, что мой рейс перенесли на пять минут, из-за чего я не могу зарегистрироваться, но в аэропорту проблем не возникнет, на этом и попрощались.
Проанализировав разговор, мне стало интересно, смогут ли они зарезервировать для меня места, которые я бронировал при покупке билета, но не смог подтвердить из-за всей этой канители.
Решил позвонить еще раз. Разговор был кратким и по существу, так как рейс до Нью-Йорка выполняет компания Delta, то AirFrance информацию по рассадке пассажиров не видит, но можно попытаться пройти регистрацию на сайте авиакомпании Delta.
Что я и сделал, но с парой нюансов: из-за того, что изначально билеты приобретались у AirFrance, сайт Delta переадресовывает на сайт AirFrance c сохранением сессии на страницу on-line регистрации, но не все так гладко: если начинаешь вводить данные второго пассажира, то систему перемыкает. Так что процедуру пришлось проходить дважды.
upd: У меня на руках распечатанные посадочные Санкт-Петербург - Париж и Париж - Нью-Йорк. С местами, которые я бронировал изначально при покупке билета. В аэропорт выезжаю в 3 часа ночи, надеюсь, никаких накладок не возникнет.
После заполнения формы сайт периодически ругаясь, зарегистрировал меня на рейс Санкт-Петербург - Париж, но это только первый сегмент, а вот до Нью-Йорка он меня, ни как не хотел регистрировать, ссылаясь на то, что ему не хватает информации о рассадке пассажиров в салоне.
Утром попытался еще раз пройти регистрацию, но за ночь, ничего не изменилось.
Сначала решил позвонить в службу часто летающих пассажиров - Flyingblue. Девушка на другом конце провода меня «обрадовала», сказав, что мой рейс заменили, и для более точной информации нужно позвонить в офис AirFrance в Москву, так как отделение в Питере уже как полгода закрыто.
Московский оператор ответил быстро и после пяти минут разговора констатировал, что мой рейс перенесли на пять минут, из-за чего я не могу зарегистрироваться, но в аэропорту проблем не возникнет, на этом и попрощались.
Проанализировав разговор, мне стало интересно, смогут ли они зарезервировать для меня места, которые я бронировал при покупке билета, но не смог подтвердить из-за всей этой канители.
Решил позвонить еще раз. Разговор был кратким и по существу, так как рейс до Нью-Йорка выполняет компания Delta, то AirFrance информацию по рассадке пассажиров не видит, но можно попытаться пройти регистрацию на сайте авиакомпании Delta.
Что я и сделал, но с парой нюансов: из-за того, что изначально билеты приобретались у AirFrance, сайт Delta переадресовывает на сайт AirFrance c сохранением сессии на страницу on-line регистрации, но не все так гладко: если начинаешь вводить данные второго пассажира, то систему перемыкает. Так что процедуру пришлось проходить дважды.
upd: У меня на руках распечатанные посадочные Санкт-Петербург - Париж и Париж - Нью-Йорк. С местами, которые я бронировал изначально при покупке билета. В аэропорт выезжаю в 3 часа ночи, надеюсь, никаких накладок не возникнет.