Мечта
"В США не единичны случаи, когда CEO принимает решение и пишет клиенту письмо с просьбой не пользоваться более услугами их компании, потому что он дорожит своими сотрудниками, их душевным равновесием и затратами, которые несет компания ввязываясь в разговор с нездоровым субъектом."
