B&H photovideo
пришла сегодня очередная посылочка с бэха, как мы ласково называем bhphotovideo.com. поблагодарив и даже сказав пару комплиментов о работе UPS курьеру, доставившему посылку домой, муж радостно вскрыл ее. я тоже была жутко рада, потому что наконец пришли лампочки для моего комплекта освещения, запасной аккумулятор и ремоут контрол к фотоаппарату. а муж возрадовался, потому что пришли его Carl Zeiss cinemizer plus Video Glasses. (http://www.bhphotovideo.com/c/product/645089-REG/Zeiss_1393_ZCPK_cinemizer_plus_Video_Eyewear.html) я тоже ждала это чудо техники, т.к. тоже являюсь счастливой обладательницей iPhone, к которому они цепляются. но радость наша померкла, когда мы распаковали коробку и увидели, что коробочка с очками зверски взломана, а сами очки заляпаны и вообще ощущение, что их кто-то использовал до нас :(. написали в службу поддержки бэха, думали, вдруг по ошибке нам прислали юзаные очки (у них есть юзд вещи, дешевле, чем новые). к тому же, наши очки лежали у них на складе месяц, пока ждали мои лампочки от производителя, так что у их персонала была возможность тоже поюзать очки. они отмазываются, говорят, что это наша таможня сделала, вероятно. мы сначала тоже на них подумали, но приглядевшись, поняли, что невозможно их так закоцать за один день. в общем, прошу совета, что делать? bh намекает на таможню, мы можем на них написать жалобу, но что это даст? кто-нить сталкивался с подобным?