9 декабря 2004 года филиалу в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком» была вручена премия Президента Удмуртской Республики в области качества в номинации «Сфера услуг». Критериями экспертной оценки, на основании которой конкурсная комиссия определяла победителей, являлись достижения организаций в области внедрения высокоэффективных методов управления качеством предоставляемых услуг.
Эксперты, проводившие оценку деятельности филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком», подтвердили, что предприятие уделяет большое внимание внедрению в своих сетях самых современных технологий и строит свою деятельность в соответствии с высокими деловыми, технологическими и финансовыми стандартами.
В конце этого же года в состав филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком» вошел ведущий Интернет-провайдер Удмуртии ООО «Ижком». Список услуг филиала в УР ОАО «ВолгаТелеком» расширился за счет предоставления доступа в Интернет и IP-телефонии.
Наконец, в 2005 году, благодаря слаженной работе всего коллектива филиала ОАО «ВолгаТелеком» в Удмуртии, республика полностью перешла на цифровую связь, ушла в историю последняя декадно-шаговая АТС.