Есть хорошие и правильно настроенные системы мониторинга, которые сообщают о каждой неполадке, а также умеют показывать динамику развития событий, прогнозировать изменение параметров
Используется качественное оборудование в хороших условиях работы
Используется качественное программное обеспечение
Есть запасные части и/или возможность получить их в кратчайшие сроки, даже если эти запасные части уже не выпускаются
Производитель программного обеспечения готов оказывать поддержку по своему ПО
Есть чёткие и соблюдаемые соглашения об уровне обслуживания со всеми поставщиками сервисов