Мегафон Владимир. Мобильный беспредел продолжается.

[romafrost]

Не часто в жизни случаются ситуации, о которых хочется рассказать. Но бывают и такие жизненные моменты, молчать о которых просто нельзя, по многим причинам. С одной стороны нужно рассказать о проблеме, которая возникла на ровном месте, а с другой, чтобы люди узнали, в какую ситуацию может попасть каждый, сам того не подозревая.

Вместо предыстории

Comments

Всегда нужно читать договор

[whatafrac]

"Т.е. подписав ни в чем невинную бумажку, абонент согласился с тем, что прочитал и согласен с дополнительными условиями, размещенными на сайте и занимающим 22 листа, как указано выше"
Это называется публичная оферта, для ее легитимности достаточно чтобы в контракте было написано про нее, и также публикация в открытом источнике (а сайты операторов являются зарегистрированными СМИ). Кроме того, условия предоставления услуги могут быть в одностороннем порядке изменены оператором, о чем написано в договоре, подписываемом при подключении. Со всеми этими условиями человек соглашается, подписывая договор.
касательно темы пустого разговора. При переходе в зону международного роуминга тариф переходит в пре-пейдной на пост-пейдную систему расчетов, о чем также пишется в публичной оферте и договоре. Это происходит в силу невозможности горячего отслеживания за состоянием счета, т.к. абонент находиться фактический в другой сети. Кончил.

Re: Всегда нужно читать договор

[sivka_krd]

При переходе в зону международного роуминга тариф переходит в пре-пейдной на пост-пейдную систему расчето
А можно по этому вопросу как раз узнать подробности?

Re: Всегда нужно читать договор

[engnr]

это только в рассеи что-то переходит в постоплатную систему и трафик отслеживается через три дня (как будто почтой россии отправляли). это только в рассеи предлагают подписать хер знает что на 22 страницах мелким шрифтом. вот вам из личного опыта

Re: Всегда нужно читать договор

[digital1979]

Отлично написал!

Re: Всегда нужно читать договор

[arcanoiddn]

все верно сказано, тем более могут украсть трубу и наюзать на 10 000 000 миллионов интернета.

Re: Всегда нужно читать договор

[fed888]

100% так,ни секунды больше не поговоришь,а у МТС на 100 зеленых наговорил

Re: Всегда нужно читать договор

[megaptits]

Это называется CAMEL-роуминг. Не у всех операторов есть. У Билайна присутствует. У Мегафона видимо нет.

Re: Всегда нужно читать договор

[l_exx]

поддерживаю докладчика

Re: Всегда нужно читать договор

[dmitry_sekoshin]

Вы абсолютно правы.
Тоже написал заметку про Мегафон.
Приглашаю к комментированию:
http://dmitry-sekoshin.livejournal.com/3041.html

Re: Всегда нужно читать договор

[romafrost]

Закатай обратно. Возможность "горячего" отслеживания баланса есть, ну или близка к таковой. Деньги с мобильного телефона снимались в течение 2-5 минут. Неясная ситуация с пакетными передачами данных, т.к. задержка занимала почти сутки.

Re: единственное

[ext_135568]

а причем тут кредитный договор?
услуги с постоплатной системой не подразумевают заключение кредитного договора...
кредитами у нас вообще только банки могут заниматься, с лицензией )

Re: Всегда нужно читать договор

[orlov_evgeny]

Не совсем так. Если Ваша симка - препейдная, то есть услуга проходит авторизацию (с проверкой баланса, наличия пакетов бесплатных минут/мегабайт, действующих скидок и бонусов в зависимости от времени активности и места вашего местоположения и в лучшем случае с резервацией порции денег на несколько минут вперед, чтобы гарантировать оплату и "неуход" в минус). Как только вы выезжаете за рубеж и включаете телефон (или 3G модем), сим-карта посылает сигнал в сеть для регистрации. Не найдя свою родную сеть, телефон предложит Вам на выбор одну из доступных сетей (в Вашем случае греческих), либо автоматически зарегистрируется в предпочтительной сети. Причем, если выбранный вашим телефоном оператор не заключил в Мегафоном соглашения о препейд роуминге (так называемый CAMEL роуминг), то ваша препейд симка будет тарифицироваться в оффлайн режиме, а значит, с задержкой до нескольких дней (данные о ваших звонках будут отправляться в Мегафон регулярно, автоматизированно, но не на бумаге, разумеется:). Может быть даже так, что голосовые сервисы

Re: Всегда нужно читать договор

[orlov_evgeny]

Еще момент. Даже если вы докажете, что вы запрашивали баланс в первый, второй и последующие дни и он был положительный, ничего не значит. Так как списания идут оффлайн, то кроме USSD запросов баланса в истории ничего не будет. А позже приходит греческий файл, скармливается системе, она делает корректировку баланса (1024 Мб умножить на 1024 рубля за мегабайт =~ 1 миллион рублей!) и вуаля! Вы в минусе, срабатывает триггер на блокировку в сети мегафона, и в следующий раз вы не можете зарегистрироваться в сети и даже запросить баланс! Собственно, дебиторской задолженностью и плоха оффлайн (постпейд) тарификация, и именно поэтому все операторы стараются перевести весь массовый рынок (бОльшую часть абонентской базы) на препейд-платформы (да все уже там) и заключить с бОльшим числом роминговых партнеров camel-соглашения. Вот только действует ли это на передачу данных...? вряд ли тарификация трафика возможна в реальном времени, это колоссальные нагрузки на сигнальную сеть (это же для каждых X мегабайт, которые вы хотите скачать, нужно послать

Re: Всегда нужно читать договор

[ligist]

Им выгоднее этот миллион отсудить и оставить всё как есть до тех пор, пока не начнут массовые отказы в пользу других операторов (учитывая, что у других так же - бесполезно) или массированные проверки по поводу и без всеми возможными организациями.

И спасибо за лекцию.