- Этика характера основана на фундаментальной идее о том, что существуют принципы, управляющие человеческой эффективностью.
- Принципы - это те направляющие человеческого поведения, которые, бесспорно, обладают устойчивой и постоянной ценностью. Они фундаментальны. Они практически неоспоримы, потому что очевидны.
- Слушать - это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, т.е. обладать чертами высокоразвитой личности. Гораздо проще действовать с низкого уровня, давая при этом советы высокого уровня.
- Чем больше люди заняты поиском быстрого решения и чем больше они концентрируются на внешних проявлениях проблемы, тем большей степени сам этот подход усугубляет хроническое болезненное состояние. Наше видение проблемы и есть проблема.
- Серьёзным людям нужна суть; им нужен процесс. Им нужно нечто большее, чем средства первой помощи - «социальный аспирин». Они хотят решать глубокие хронические проблемы и концентрироваться на принципах, дающих долгосрочные результаты.
Процитировано из книги "7 навыков высокоэффективных людей" Стивен Р. Кови, Часть 1, Парадигмы и принципы, Изнутри наружу.