«Клиент - это враг?». Talk Show Манн и Лебедев
Очень рекомендую посмотреть дайджест дискуссии, которая состоялась в рамках форума Московского CRM форума 2008. Поединок между Игорем Манном и Артемием Лебедевым.
Внимание: полную версию (без цензуры, обрезок и вопросы аудитории) можно посмотреть тут http://vkontakte.ru/video8959004_141289384
Часть 1. Клиенты бывают "хорошими" и "плохими".
Часть 2. CRM это хрень на постном масле. Маркетинг не существует.
Часть 3. Чего же на самом деле хочет клиент.
Ваше мнение?
Внимание: полную версию (без цензуры, обрезок и вопросы аудитории) можно посмотреть тут http://vkontakte.ru/video8959004_141289384
Часть 1. Клиенты бывают "хорошими" и "плохими".
Click to viewЧасть 2. CRM это хрень на постном масле. Маркетинг не существует.
Часть 3. Чего же на самом деле хочет клиент.
Ваше мнение?