Друзья, сегодня я расскажу вам про отделение МОСОБЛБАНК на Маяковской (на Садовом кольце). Он же - МОСОБЛБАНК НА БОЛЬШОЙ САДОВОЙ. Мне бы очень хотелось, чтобы мой отзыв дошел и до руководства банка, и до потенциальных клиентов
( Read more... )
Служба контроля качества АКБ МОСОБЛБАНК ОАОmosoblbank_dkkNovember 30 2012, 06:32:47 UTC
Уважаемый Роман! Информируем Вас, что АКБ МОСОБЛБАНК ОАО осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим федеральным законодательством РФ и нормативными документами Банка России. В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006г. № 28-И «ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ)», открытие клиенту банковского счета производится только в том случае, если банком получены все предусмотренные вышеуказанной Инструкцией документы, а также проведена идентификация клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы просим Вас с пониманием и уважением относиться к тому перечню вопросов и анкет, которые необходимо заполнить для открытия счета. Данная информация необходима для осуществления внутренних и внешних требований контроля и учета операций, а также для защиты нашей и Вашей деловой репутации. Мы приносим извинения за возможно некорректный перечень вопросов, озвученных Управляющим Дополнительного офиса «На Большой Садовой». С сотрудником проведена разъяснительная беседа для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Хотелось бы отметить, что подобные вопросы стандартны и направлены в том числе на выявление потребностей и предложение дополнительных и сопутствующих услуг, которые могут быть использованы клиентами для более комфортного обслуживания в Банке. Мы искренне надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления!
Re: Служба контроля качества АКБ МОСОБЛБАНК ОАОrn21November 30 2012, 06:59:10 UTC
другой сотрудник, видимо, вашей службы контроля уже связывался со мной по телефону. Чтобы было понятнее, ошибка Ирины Сергеевны в том, что она около 10 минут сидела и доказывала мне, что я пришел открывать р/с для ИП в Мособлбанк исключительно для черного обнала. Совершенно прямым текстом, без намеков.
А комплект документов у меня был с собой полный, потому что потом с этим же комплектом я доехал до ДО на ул. Правды и мне замечательно за час приняли заявку на открытие счета. Вопросы тоже задали, но вежливо и без обвинений меня в чем-либо.
Информируем Вас, что АКБ МОСОБЛБАНК ОАО осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим федеральным законодательством РФ и нормативными документами Банка России.
В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006г. № 28-И «ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ)», открытие клиенту банковского счета производится только в том случае, если банком получены все предусмотренные вышеуказанной Инструкцией документы, а также проведена идентификация клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы просим Вас с пониманием и уважением относиться к тому перечню вопросов и анкет, которые необходимо заполнить для открытия счета. Данная информация необходима для осуществления внутренних и внешних требований контроля и учета операций, а также для защиты нашей и Вашей деловой репутации.
Мы приносим извинения за возможно некорректный перечень вопросов, озвученных Управляющим Дополнительного офиса «На Большой Садовой». С сотрудником проведена разъяснительная беседа для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Хотелось бы отметить, что подобные вопросы стандартны и направлены в том числе на выявление потребностей и предложение дополнительных и сопутствующих услуг, которые могут быть использованы клиентами для более комфортного обслуживания в Банке.
Мы искренне надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся только положительные впечатления!
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
Reply
А комплект документов у меня был с собой полный, потому что потом с этим же комплектом я доехал до ДО на ул. Правды и мне замечательно за час приняли заявку на открытие счета. Вопросы тоже задали, но вежливо и без обвинений меня в чем-либо.
Reply
Leave a comment