Где деньги, Зин?
Стала замечать, что деньги на телефоне кончаются непривычно быстро, просто сливаются куда-то. Обычно смс о том, что осталось меньше 60 р. и меньше 15 р. приходит сразу после отправки смс или звонка, а тут стали приходить ни с того ни с сего, ничего не делаю, а деньги списываются.
Для начала обвинили iphone, интернет вроде отключили, но деньги продолжали списываться, позвонила в абонентскую службу Биллайн, там мне отключили интернет окончательно. Через неделю заметила, что деньги так-же утекают. Опять пообщалась с абонентской службой и оказалось, что у меня включена платная подписка на сервис от некой компании "ТОТ МАНИ", отключить подписку они мне не могут, т.к. к оной компании отношения не имеют, но могут прислать смс с указанием как это сделать и как установить запрет на прием\отправку смс с коротких номеров. В смс был указан короткий номер, на который нужно отправить смс для отключения подписки, а также номер 8(800)200-46-01 компании ООО "ТОТ МАНИ".
Я решила позвонить и выяснить с какой стати и кем мне подключена их услуга и как вернуть утекшие деньги. Трубку сняли моментально, и я узнала, что оказывается 20 сентября 2012 года я зашла на сайт load-file1.net (торрент-файлобменник) и отправила с этого сайта запрос на подключение подписки. Я пыталась поспорить, что я на такой сайт не заходила и ничего не отправляла, на что мне несколько раз было повторено слово в слово дата и время когда я, якобы, это сделала. Я попросила сказать, каким образом я могу вернуть деньги списанные с моего счета за услугу, которую я не подключала. Ответом было, что услугу я подключила (дата и время) и деньги вернуть нельзя. Я попросила переключить меня на более компетентного и вышестоящего сотрудника для решения этого вопроса, на что получила ответ, что они достаточно компетентны и деньги мне не вернут. На том и распрощались. Как только я положила трубку, мне пришло смс с номера 2838 с увеломлением, что подписка на сайте load-file1.net отключена.
В смс от Биллайн был также указан номер 0858 - позвонив на который, я смогу отключить прием\отправку с коротких номеров. Позвонила, послушала робота, три раза прослушала, т.к. сразу все понять было сложно, вариантов отключения много, выбрала максимально полный (все платные и бесплатные смс сервисы отключены, исключая номера в диапозоне 8400-8499, сервисы соцсетей и сервисы биллайн).
Очень хотелось бы знать как всетаки вернуть потеряные деньги? И достаточно ли блокировки, которую я включила, чтобы больше такие неожиданные подписки не подключались?
Для начала обвинили iphone, интернет вроде отключили, но деньги продолжали списываться, позвонила в абонентскую службу Биллайн, там мне отключили интернет окончательно. Через неделю заметила, что деньги так-же утекают. Опять пообщалась с абонентской службой и оказалось, что у меня включена платная подписка на сервис от некой компании "ТОТ МАНИ", отключить подписку они мне не могут, т.к. к оной компании отношения не имеют, но могут прислать смс с указанием как это сделать и как установить запрет на прием\отправку смс с коротких номеров. В смс был указан короткий номер, на который нужно отправить смс для отключения подписки, а также номер 8(800)200-46-01 компании ООО "ТОТ МАНИ".
Я решила позвонить и выяснить с какой стати и кем мне подключена их услуга и как вернуть утекшие деньги. Трубку сняли моментально, и я узнала, что оказывается 20 сентября 2012 года я зашла на сайт load-file1.net (торрент-файлобменник) и отправила с этого сайта запрос на подключение подписки. Я пыталась поспорить, что я на такой сайт не заходила и ничего не отправляла, на что мне несколько раз было повторено слово в слово дата и время когда я, якобы, это сделала. Я попросила сказать, каким образом я могу вернуть деньги списанные с моего счета за услугу, которую я не подключала. Ответом было, что услугу я подключила (дата и время) и деньги вернуть нельзя. Я попросила переключить меня на более компетентного и вышестоящего сотрудника для решения этого вопроса, на что получила ответ, что они достаточно компетентны и деньги мне не вернут. На том и распрощались. Как только я положила трубку, мне пришло смс с номера 2838 с увеломлением, что подписка на сайте load-file1.net отключена.
В смс от Биллайн был также указан номер 0858 - позвонив на который, я смогу отключить прием\отправку с коротких номеров. Позвонила, послушала робота, три раза прослушала, т.к. сразу все понять было сложно, вариантов отключения много, выбрала максимально полный (все платные и бесплатные смс сервисы отключены, исключая номера в диапозоне 8400-8499, сервисы соцсетей и сервисы биллайн).
Очень хотелось бы знать как всетаки вернуть потеряные деньги? И достаточно ли блокировки, которую я включила, чтобы больше такие неожиданные подписки не подключались?