Родительские новости. Работа в книжном магазине
А детка, между тем, устроилась на первую работу. Я, понятное дело, хотела чтобы ей досталась красивая кофейня, книжный магазин, художественный или крафтовый магазин.
И ее одновременно позвали мой любимый магазин-колониальная лавочка и большой книжный. Ребенок пометался и выбрал книжный. Звонит мне и рассказывает.
Сначала ей сказали, что она будет в кафе работать. Я слегка расстроилась, что не с книгами, а потом начала радоваться - интересные люди в книжном в кафе сидят, там красиво всегда, она научится кофе делать, на кассе работать и с людьми общаться - целый опыт. Но когда детка вышла уже, ее поставили на кассу. Теперь она приуныла - я так ее заболтала, что кафе ей казалось гораздо лучше. Но тут уже мне стало ясно, что касса книжная - это лучше:) Но у меня с этим просто - что мне достается, то немедленно начинает казаться самым лучшим.
Что она рассказывает. Люди хорошие, очень внимательные и заботливые, все старше ее, либо взрослые совсем, либо молодые лет 25. Работники входят в магазин через обычные двери, идут насквозь в подсобные помещения - там комнаты и склады книг. Выдали ей шкафчик-локер для вещей. Научили работать с кассой и упаковкой - и оставили. Я спрашиваю - а покупают книги? Покупают, все время, говорит - очередь постоянно. Причем не как мы - по одной книжке - а пачками покупают, стопками. Очень много детям покупают книг. А так - книги самые разные. И все непросто, проблемы разные - кто возвращает книги, у кого чек не проходит. И что тогда, спрашиваю? Говорит, что ей выдали радионаушник, и, если проблему она решить не может, вызывает менеджера. Касса открывается кодом, который она должна набрать, код у каждого свой. Карточкой просто принимать оплату, выписанные чеки проводятся через специальную машинку и могут не пройти, наличные считает сама машинка. Я ей сказала, что в России деньги не дают в руки, а кладут на тарелочку, она очень удивилась. Здесь нужно обязательно положить в руку и обязательно сначала бумажные купюры, потом мелочь.
В магазине есть карточка своя скидочная, и менеджер ей строго велел - не спрашивать, есть ли у них карточка, даже не говорить: могу я увидеть вашу карточку? - а говорить: дайте мне вашу карточку. Детка говорит, мне неудобно это говорить, получается люди могут испугаться - если у них нет карточки, им чего-то нельзя? - А пугаются? -спрашиваю я. - Нет, -отвечает. У них у всех есть карточки:)
Еще говорит, что купюры в 50 и 100 долларов могут быть фальшивыми, поэтому она их не должна принимать без менеджера. Но при этом никому не показывать виду, что зовет менеджера для проверки. Улыбается нежно и говорит в свое радио: у меня нет сдачи для стодолларовой купюры, будьте добры, принесите, пожалуйста. Менеджер приходит с якобы сдачей и проверяет купюру.
За пять часов работы дают один перерывчик в полчаса, можно поесть и поболтать с народом.
Попросила у них правила для работников - там должно быть про все и про дресс-код. Про дресс-код она спросила сразу. Сказали, что особых требований к одежде нет, главное, чтобы не было больших декольте, лишней обнаженности, слишком рюшечек и видимых татуировок.
На второй день было легче с кассой уже и с людьми. И детка помогала другим расставлять книги до открытия.
В общем ей нравится очень. И мне бы нравилось! Целый день проводить в большом зале, набитом книгами, куда ни повернись!
И ее одновременно позвали мой любимый магазин-колониальная лавочка и большой книжный. Ребенок пометался и выбрал книжный. Звонит мне и рассказывает.
Сначала ей сказали, что она будет в кафе работать. Я слегка расстроилась, что не с книгами, а потом начала радоваться - интересные люди в книжном в кафе сидят, там красиво всегда, она научится кофе делать, на кассе работать и с людьми общаться - целый опыт. Но когда детка вышла уже, ее поставили на кассу. Теперь она приуныла - я так ее заболтала, что кафе ей казалось гораздо лучше. Но тут уже мне стало ясно, что касса книжная - это лучше:) Но у меня с этим просто - что мне достается, то немедленно начинает казаться самым лучшим.
Что она рассказывает. Люди хорошие, очень внимательные и заботливые, все старше ее, либо взрослые совсем, либо молодые лет 25. Работники входят в магазин через обычные двери, идут насквозь в подсобные помещения - там комнаты и склады книг. Выдали ей шкафчик-локер для вещей. Научили работать с кассой и упаковкой - и оставили. Я спрашиваю - а покупают книги? Покупают, все время, говорит - очередь постоянно. Причем не как мы - по одной книжке - а пачками покупают, стопками. Очень много детям покупают книг. А так - книги самые разные. И все непросто, проблемы разные - кто возвращает книги, у кого чек не проходит. И что тогда, спрашиваю? Говорит, что ей выдали радионаушник, и, если проблему она решить не может, вызывает менеджера. Касса открывается кодом, который она должна набрать, код у каждого свой. Карточкой просто принимать оплату, выписанные чеки проводятся через специальную машинку и могут не пройти, наличные считает сама машинка. Я ей сказала, что в России деньги не дают в руки, а кладут на тарелочку, она очень удивилась. Здесь нужно обязательно положить в руку и обязательно сначала бумажные купюры, потом мелочь.
В магазине есть карточка своя скидочная, и менеджер ей строго велел - не спрашивать, есть ли у них карточка, даже не говорить: могу я увидеть вашу карточку? - а говорить: дайте мне вашу карточку. Детка говорит, мне неудобно это говорить, получается люди могут испугаться - если у них нет карточки, им чего-то нельзя? - А пугаются? -спрашиваю я. - Нет, -отвечает. У них у всех есть карточки:)
Еще говорит, что купюры в 50 и 100 долларов могут быть фальшивыми, поэтому она их не должна принимать без менеджера. Но при этом никому не показывать виду, что зовет менеджера для проверки. Улыбается нежно и говорит в свое радио: у меня нет сдачи для стодолларовой купюры, будьте добры, принесите, пожалуйста. Менеджер приходит с якобы сдачей и проверяет купюру.
За пять часов работы дают один перерывчик в полчаса, можно поесть и поболтать с народом.
Попросила у них правила для работников - там должно быть про все и про дресс-код. Про дресс-код она спросила сразу. Сказали, что особых требований к одежде нет, главное, чтобы не было больших декольте, лишней обнаженности, слишком рюшечек и видимых татуировок.
На второй день было легче с кассой уже и с людьми. И детка помогала другим расставлять книги до открытия.
В общем ей нравится очень. И мне бы нравилось! Целый день проводить в большом зале, набитом книгами, куда ни повернись!