Сеть магазинов "очкарик" - в черный список, как и Эльдорадо
есть такая сеть магазинов линз, оптики - "Очкарик", я там покупаю линзы уже наверное лет 7. И вот за последний год мое отношение к ним очень испортилось. И они в этом сами виноваты. Хочу поделиться с вами своим недовольством.
Была у них реклама, покупай 2 пачки линз - третья в подарок. И эта акция действовала всегда, и баннеры везде висят, во всех магазинах и даже на сайте. Так вот, в 2009 году, я столкнулась с тем, что в магазинах тупо не было второй пачки линз при совершении покупки. Сначала я думала, что такое бывает..
Вчера я пошла в митинский "Очкарик", что в ладье. Тупо попросила 3 пачки. Продавщица принесла. Я говорю, ну что, значит третья в подарок? на что она говорит, "почему это?!". Я ей показываю на баннер, что висит прям перед ее носом с инфой об этой акции. На что она говорит мне, эта акция закончилась. Хотя сроков на баннере указано не было. НАписано вполне четко: "акция действует до тех пор, пока товар есть в наличии". Я ее спрашиваю, а почему он тогда висит, она говорит "не знаю"..
потом оказалось, что по моей карте - всего 5% скидка, и это после многолетнего преданного хождения в этот магазин.
Короче говоря, "Очкарик" - самый гавенный испорченный магазин по отношению к своим клиентам. Реально Уроды!
И еще, после этого мы зашли с мамой в этот магазин после моей истории (она у меня очень прошаренная в этих делах). КОгда мы позвали администратора, она не стала пытаться выйти на нашу сторону (клиентов), она всячески пыталась доказать то, что эта акция на другие линзы или мы неправильно поняли (хотя ничего в акции не сказано, ни какие линзы, ни срока ничего). В итоге, я запомнила лишь одну фразу из ее уст " с чего вы взяли, что мы вам должны?".. и на многие вопросы она просто не ответила...
УРоды блин. Реально уроды.
Была у них реклама, покупай 2 пачки линз - третья в подарок. И эта акция действовала всегда, и баннеры везде висят, во всех магазинах и даже на сайте. Так вот, в 2009 году, я столкнулась с тем, что в магазинах тупо не было второй пачки линз при совершении покупки. Сначала я думала, что такое бывает..
Вчера я пошла в митинский "Очкарик", что в ладье. Тупо попросила 3 пачки. Продавщица принесла. Я говорю, ну что, значит третья в подарок? на что она говорит, "почему это?!". Я ей показываю на баннер, что висит прям перед ее носом с инфой об этой акции. На что она говорит мне, эта акция закончилась. Хотя сроков на баннере указано не было. НАписано вполне четко: "акция действует до тех пор, пока товар есть в наличии". Я ее спрашиваю, а почему он тогда висит, она говорит "не знаю"..
потом оказалось, что по моей карте - всего 5% скидка, и это после многолетнего преданного хождения в этот магазин.
Короче говоря, "Очкарик" - самый гавенный испорченный магазин по отношению к своим клиентам. Реально Уроды!
И еще, после этого мы зашли с мамой в этот магазин после моей истории (она у меня очень прошаренная в этих делах). КОгда мы позвали администратора, она не стала пытаться выйти на нашу сторону (клиентов), она всячески пыталась доказать то, что эта акция на другие линзы или мы неправильно поняли (хотя ничего в акции не сказано, ни какие линзы, ни срока ничего). В итоге, я запомнила лишь одну фразу из ее уст " с чего вы взяли, что мы вам должны?".. и на многие вопросы она просто не ответила...
УРоды блин. Реально уроды.