Qlean - делайте уборку сами!
Ох, о чем же я думаю, а думаю я... Думала, что просто в ФБ напишу, но... Многие знают, что я с некоторых пор начала пользоваться услугами волшебной и прекрасной девушки Оли (Ekaterina Tropova не перестану тебя благодарить тебя за нее), которая у меня убирает квартиру. Но, к сожалению, по здоровью, Оля не может сейчас ко мне приезжать(((
Приходится пользоваться услугами клининговых агентств. Их на рынке достаточно много, но сегодняшнее "предоставление услуг" Qlean доставило мне просто феерическое "удовольствие".
Подробности, как обычно, под катом)
15:22 - звонок менеджера. Простите пожалуйста, но уборщица (по современному клинер) не успевает подъехать к Вам в 16:00. Можно перенести на шесть вечера?
Да нивапрос, мне даже лучше, я с чистой совестью и не в мыле приеду после всех своих дел часиков в десять (ведь время уборки заявляется у Qlean "примерно пять часов". Другое дело, что по факту на трешку уходит примерно четыре часа). Спасибо, что сделали скидку за более поздний приезд клинера.
В 18:22 раздается мне звонок от мамы: "Она приехала. Давай в следующий раз ты попросишь, чтобы приехала русская!" Сразу оговорюсь, что я достаточно терпеливый человек, но вот ряд национальностей, которые сейчас в Москве практически на всех позициях по уборке, как показывает практика, заставляет процесс работы отслеживать от и до!
"Я не знаю как она вошла в подъезд, говорит что не было домофона"
АЛЛЕ, гараж. На дворе 21 век, домофоны стоят там, где даже их присутствие излишне. Какого клинер имея адрес не может догадаться, что код домофона - это номер квартиры?
Дальше - больше.
Через 17 минут (18:39) звонок от мамы: "Она собралась начинать с мытья полов." Эээээ, я реально в непонятках, тк в моем понимании пол моют в самом конце. "Она сказала, что сначала пол помоет, а потом пыль протрет"
Окей. Мама рассказала примерную последовательность.
Так уборщица пошла мыть БАЛКОН! (он не заявлен в перечне услуг, если трешка, то только комнаты, коридор, санузел и кухня). Бонус - приятно.
Напоминаю, что в это время меня еще нет дома. Те я не могу посмотреть, что вообще происходит и отследить качество уборки. Понимая, где-то на подкорке, что что-то происходит не то, меняю свои планы и мчусь домой через всю Нерезиновую.
20:35 Я уже подхожу к дому (с момента начала уборки в трешке прошло ДВА ЧАСА!)
"Юль, а ты где? Она уже заканчивает"
ЧТО???
"Она уже собирается!"
ЧТО???
Влетаю в квартиру и спотыкаюсь об рюкзак с моющими средствами, швабры и еще какую-то хрень. Это конечно прекрасно, что уборщица приезжает со всем своим, но -это нормально, что прямо перед дверью разложен весь реквизит для уборки?
Наблюдаю офигевшую маму и не менее просто ОХРЕНЕВШЕГО кота, которые одна в силу своего незрячего статуса (да, у меня мама практически не видит), а кот в силу отсутствия разговорного русского языка, смотрят на клинера и вопрошают "Это что за нах такой?".
И тут начинаю потихоньку охреневать и я. Господа в Qlean, а давайте вы будете выдавать своим сотрудникам не только красивые футболки, но и половые тряпки, которые не оставляю клубков облезлости? Это первое, что мне бросилось в глаза.
А дальше - еще и еще больше.
"Ну у меня интернета нет я не могу посмотреть, что мне нужно убирать"
СУКА. Уважаемые компании, в частности Qlean, а давайте вы новичков в качестве помощников для проверенных клинеров будете выделять, пусть проходят стажировку, смотрят какие условия, что делать и тд?
Для уборщицы, которая приехала сегодня ко мне санузел в ее понятии - это ТОЛЬКО ТУАЛЕТ. Ванная - нет не знаем. Пришлось показать, что необходимо помыть.
________________________________________________________________
На сайте написано, что моют ванную, душевую кабину, моют и дезинфицируют унитаз... Это при условии совмещенного санузла получается?
Ремарка после написания поста "Вот оно как Михалыч!", мб я не внимательный пользователь, сию отмашку на сайте вижу впервые.
У меня раздельный санузел, сколько у меня ванных комнат?
В калькуляции мы учитываем только количество полных ванных комнат, в которых стоит душевая кабина или ванна. Это значит, что если у вас раздельный санузел, а именно: ванная комната и отдельный туалет, то вы в процессе оформления заказа должны выбрать одну ванную комнату.
Господа. Вы пишете, что чистите унитаз и отмываете ванну. У меня две ванных комнаты, в одной из которых стоит ванная, а во второй унитаз? Я могу почувствовать себя крутой?
________________________________________________________________
Кухня - это вообще феерично. Мне ДВА раза перемывали пол и плиту. Про то, что необходимо протереть обеденный стол вообще забыли. Про пол. Тряпка, которая после себя оставляет кучу свалявшихся ниток, след от упавшего кусочка свеклы размазан по полу, ни микроволновка, ни холодильник не отмыты - следите и напоминайте сами!
Комнаты - верхние полки - это видимо верх эквилибристики, они не протираются, от слова совсем. "Ну я же не могу дотянуться. " Кстати, это частый аргумент у клинеров. Мол сами виноваты, что так высоко полку повесили, а вот воспользоваться табуреткой или стремянкой, которые есть в наличии - нет. Не наш метод.
По моей комнате. Меня просто офигенно порадовала уборка моего, скажем так, кабинета. Все, что до монитора - протерто. За монитором как была пыль, так и осталась. Да, все вещи как стояли, так и остались стоять на своих местах, например на полке игрушка, папка с бумагами и вокруг них след от протирания пыли. Это же так тяжело приподнять игрушку или папку...
Но самоее фееричное было в самом конце. Видимо, я уже даму "задерживала" своими указаниями, что убирать, она очень торопилась, так что забыла помыть полочку в ванной (второе напоминание), вынести мусор с кухни (третье напоминание). В момент формирования двух мусорных мешков вывалить часть мусора на коврик в прихожей (пришлось снова все чистить)...
Ну и, перед прощанием много было извинений, что и интернета нет на телефоне (мол в предыдущей конторе смской приходили данные), и дозвониться до этой конторы она не могла, чтобы уточнить про балкон, что первый день в конторе этой работает... Но БЛЯТЬ фраза: "Ну мне ТЕТКА сказала начинать с той комнаты, я пошла балкон мыть!"
Понимаете да, вашу маму обозвали теткой. Те вот, кто мы, кто платит деньги за услуги.
Иногда интересные картинки встречаются у меня в Instagram , welcome!
Всячески общаюсь в Facebook , welcome!
Обнимаю, целоваю. Ваша Юля.
Приходится пользоваться услугами клининговых агентств. Их на рынке достаточно много, но сегодняшнее "предоставление услуг" Qlean доставило мне просто феерическое "удовольствие".
Подробности, как обычно, под катом)
15:22 - звонок менеджера. Простите пожалуйста, но уборщица (по современному клинер) не успевает подъехать к Вам в 16:00. Можно перенести на шесть вечера?
Да нивапрос, мне даже лучше, я с чистой совестью и не в мыле приеду после всех своих дел часиков в десять (ведь время уборки заявляется у Qlean "примерно пять часов". Другое дело, что по факту на трешку уходит примерно четыре часа). Спасибо, что сделали скидку за более поздний приезд клинера.
В 18:22 раздается мне звонок от мамы: "Она приехала. Давай в следующий раз ты попросишь, чтобы приехала русская!" Сразу оговорюсь, что я достаточно терпеливый человек, но вот ряд национальностей, которые сейчас в Москве практически на всех позициях по уборке, как показывает практика, заставляет процесс работы отслеживать от и до!
"Я не знаю как она вошла в подъезд, говорит что не было домофона"
АЛЛЕ, гараж. На дворе 21 век, домофоны стоят там, где даже их присутствие излишне. Какого клинер имея адрес не может догадаться, что код домофона - это номер квартиры?
Дальше - больше.
Через 17 минут (18:39) звонок от мамы: "Она собралась начинать с мытья полов." Эээээ, я реально в непонятках, тк в моем понимании пол моют в самом конце. "Она сказала, что сначала пол помоет, а потом пыль протрет"
Окей. Мама рассказала примерную последовательность.
Так уборщица пошла мыть БАЛКОН! (он не заявлен в перечне услуг, если трешка, то только комнаты, коридор, санузел и кухня). Бонус - приятно.
Напоминаю, что в это время меня еще нет дома. Те я не могу посмотреть, что вообще происходит и отследить качество уборки. Понимая, где-то на подкорке, что что-то происходит не то, меняю свои планы и мчусь домой через всю Нерезиновую.
20:35 Я уже подхожу к дому (с момента начала уборки в трешке прошло ДВА ЧАСА!)
"Юль, а ты где? Она уже заканчивает"
ЧТО???
"Она уже собирается!"
ЧТО???
Влетаю в квартиру и спотыкаюсь об рюкзак с моющими средствами, швабры и еще какую-то хрень. Это конечно прекрасно, что уборщица приезжает со всем своим, но -это нормально, что прямо перед дверью разложен весь реквизит для уборки?
Наблюдаю офигевшую маму и не менее просто ОХРЕНЕВШЕГО кота, которые одна в силу своего незрячего статуса (да, у меня мама практически не видит), а кот в силу отсутствия разговорного русского языка, смотрят на клинера и вопрошают "Это что за нах такой?".
И тут начинаю потихоньку охреневать и я. Господа в Qlean, а давайте вы будете выдавать своим сотрудникам не только красивые футболки, но и половые тряпки, которые не оставляю клубков облезлости? Это первое, что мне бросилось в глаза.
А дальше - еще и еще больше.
"Ну у меня интернета нет я не могу посмотреть, что мне нужно убирать"
СУКА. Уважаемые компании, в частности Qlean, а давайте вы новичков в качестве помощников для проверенных клинеров будете выделять, пусть проходят стажировку, смотрят какие условия, что делать и тд?
Для уборщицы, которая приехала сегодня ко мне санузел в ее понятии - это ТОЛЬКО ТУАЛЕТ. Ванная - нет не знаем. Пришлось показать, что необходимо помыть.
________________________________________________________________
На сайте написано, что моют ванную, душевую кабину, моют и дезинфицируют унитаз... Это при условии совмещенного санузла получается?
Ремарка после написания поста "Вот оно как Михалыч!", мб я не внимательный пользователь, сию отмашку на сайте вижу впервые.
У меня раздельный санузел, сколько у меня ванных комнат?
В калькуляции мы учитываем только количество полных ванных комнат, в которых стоит душевая кабина или ванна. Это значит, что если у вас раздельный санузел, а именно: ванная комната и отдельный туалет, то вы в процессе оформления заказа должны выбрать одну ванную комнату.
Господа. Вы пишете, что чистите унитаз и отмываете ванну. У меня две ванных комнаты, в одной из которых стоит ванная, а во второй унитаз? Я могу почувствовать себя крутой?
________________________________________________________________
Кухня - это вообще феерично. Мне ДВА раза перемывали пол и плиту. Про то, что необходимо протереть обеденный стол вообще забыли. Про пол. Тряпка, которая после себя оставляет кучу свалявшихся ниток, след от упавшего кусочка свеклы размазан по полу, ни микроволновка, ни холодильник не отмыты - следите и напоминайте сами!
Комнаты - верхние полки - это видимо верх эквилибристики, они не протираются, от слова совсем. "Ну я же не могу дотянуться. " Кстати, это частый аргумент у клинеров. Мол сами виноваты, что так высоко полку повесили, а вот воспользоваться табуреткой или стремянкой, которые есть в наличии - нет. Не наш метод.
По моей комнате. Меня просто офигенно порадовала уборка моего, скажем так, кабинета. Все, что до монитора - протерто. За монитором как была пыль, так и осталась. Да, все вещи как стояли, так и остались стоять на своих местах, например на полке игрушка, папка с бумагами и вокруг них след от протирания пыли. Это же так тяжело приподнять игрушку или папку...
Но самоее фееричное было в самом конце. Видимо, я уже даму "задерживала" своими указаниями, что убирать, она очень торопилась, так что забыла помыть полочку в ванной (второе напоминание), вынести мусор с кухни (третье напоминание). В момент формирования двух мусорных мешков вывалить часть мусора на коврик в прихожей (пришлось снова все чистить)...
Ну и, перед прощанием много было извинений, что и интернета нет на телефоне (мол в предыдущей конторе смской приходили данные), и дозвониться до этой конторы она не могла, чтобы уточнить про балкон, что первый день в конторе этой работает... Но БЛЯТЬ фраза: "Ну мне ТЕТКА сказала начинать с той комнаты, я пошла балкон мыть!"
Понимаете да, вашу маму обозвали теткой. Те вот, кто мы, кто платит деньги за услуги.
Иногда интересные картинки встречаются у меня в Instagram , welcome!
Всячески общаюсь в Facebook , welcome!
Обнимаю, целоваю. Ваша Юля.