(no subject)
Раз ругала, то и хвалить придется, куда денешься.
Помните, я немного назад жаловалась на то, что пароли к citibank не проходят на смс? И как хочешь, так и живи.
Три дня я ругалась с хотлайном, но первый уровень в таких вопросах мало чем помогабелен. Единственное, чего я добилась, - это обещания зафиксировать жалобу и передать в IT.
Несколько дней назад мне позвонил приятный молодой человек по имени Алексей и сказал, что он сити-IT, что жалобу они получили, и не соглашусь ли я, чтоб они мне посыпали спамом в смс-сообщения, а потом позвонили бы и проверили, что дошло. Я, разумеется, согласилась.
На следующий день мне насыпалось штук 20 смсок с разными численными кодами, потом мы посидели с девочкой с хотлайна, которая их под диктовку переписала, сегодня Алексей перезвонил и попросил проверить. Все ходит отлично.
Я, признаться, впечатлена очень и признательна весьма. Никак не ожидала, что можно таким образом поменять ситуацию, а поди ж ты. Спасибо ситибанку и Алексею лично.
Помните, я немного назад жаловалась на то, что пароли к citibank не проходят на смс? И как хочешь, так и живи.
Три дня я ругалась с хотлайном, но первый уровень в таких вопросах мало чем помогабелен. Единственное, чего я добилась, - это обещания зафиксировать жалобу и передать в IT.
Несколько дней назад мне позвонил приятный молодой человек по имени Алексей и сказал, что он сити-IT, что жалобу они получили, и не соглашусь ли я, чтоб они мне посыпали спамом в смс-сообщения, а потом позвонили бы и проверили, что дошло. Я, разумеется, согласилась.
На следующий день мне насыпалось штук 20 смсок с разными численными кодами, потом мы посидели с девочкой с хотлайна, которая их под диктовку переписала, сегодня Алексей перезвонил и попросил проверить. Все ходит отлично.
Я, признаться, впечатлена очень и признательна весьма. Никак не ожидала, что можно таким образом поменять ситуацию, а поди ж ты. Спасибо ситибанку и Алексею лично.