Так как я протестировала уже достаточное количество салонов (и по купонам и без) - пора писать отзывы! Думаю, это будет полезно -)
Оценивать свои посещения я буду по следующим критериям:
1) месторасположение (легко ли найти, удобно ли подъехать, запарковаться)
2) интерьер салона
3) сервис (работа администратора, мастера)
4) сама услуга
5) эффект от услуги, ощущения после (некоторые услуги надо оценивать и через несколько дней тоже. Например, тот же маникюр - если через сутки лезут заусенцы - это вообще не айс).
Некоторые отзывы будут
подзамочные - поэтому, девушки, если кому-то интересно - добавляемся в
сообщество.
Если вы-владелец салона и хотите протестировать работу вашего персонала, получить адекватный отзыв - пишите мне.
Правда, сделаю я это:
- если персонал не будет знать, что я пришла тестировать услугу.
- я буду писать правду, какая бы она не была. Никакой лести.
Кстати часто, владелец салона из кожи лезет старается, а мастер за 5 минут общения может все впечатление и испортить. Чтобы клиент вернулся в салон, надо стараться. Конкуренция, мне кажется, сейчас велика.