Упыри из Альфобанка
Изначально отвечал в ЖопЖэ тупогооленяmiss_tramell, но после моего каммента о том, что ее тема в защиту Аьфы несомненно проплачена, тупойолень miss_tramell меня забанила и онально огородилась...)
Но - не суть, тем не менее - реальная история.
Виза платинум, Альфобанк.
В июле положил деньтги на карту через банкомат Альфобанка (ну я так думал, что это их банкомат, так как если банкомат выглядит, как банкомат Альфобанка - он и должен быть банкоматом Альфобанка, ну я так думал...)
Через полтора месяца выясняется, что с платежом возникла проблема.
А дальше - история бьет хрустальным гейзером в небеса.
Звонок в Альфу:
- Ребят, такая фигння, исправляйте...
- Нет, уважаемый, все не так: вам надо приехать к нам в офис (ничего, что это не Семизалупинск, а Москва, да?), взять у нас выписку, потом поехать к банкомату, посмотреть, какой там телефон указан (на секундочку еще раз - это банкомат Альфы), позвонить туда, найти компанию, которая управляет банкоматами, разобраться с ней, потом получить от них справку и приехать к нам.... (еще раз -это не Семизалупинск, а Москва, с ее пробками и дорогим временем).
В истории, конечно, разберусь до конца, восемьсот долларов - деньги не таки и большие, но и дарить их желания нет.
Но после такого отношения к клиентам - альфа одного из них потеряла.
Но - не суть, тем не менее - реальная история.
Виза платинум, Альфобанк.
В июле положил деньтги на карту через банкомат Альфобанка (ну я так думал, что это их банкомат, так как если банкомат выглядит, как банкомат Альфобанка - он и должен быть банкоматом Альфобанка, ну я так думал...)
Через полтора месяца выясняется, что с платежом возникла проблема.
А дальше - история бьет хрустальным гейзером в небеса.
Звонок в Альфу:
- Ребят, такая фигння, исправляйте...
- Нет, уважаемый, все не так: вам надо приехать к нам в офис (ничего, что это не Семизалупинск, а Москва, да?), взять у нас выписку, потом поехать к банкомату, посмотреть, какой там телефон указан (на секундочку еще раз - это банкомат Альфы), позвонить туда, найти компанию, которая управляет банкоматами, разобраться с ней, потом получить от них справку и приехать к нам.... (еще раз -это не Семизалупинск, а Москва, с ее пробками и дорогим временем).
В истории, конечно, разберусь до конца, восемьсот долларов - деньги не таки и большие, но и дарить их желания нет.
Но после такого отношения к клиентам - альфа одного из них потеряла.