СУП
тоже может порадовать.
Во-первых, те супы, который варит моя жена, полезны и вкусны, даже если они из сельдерея
Время последних DDoS-атак, во время которых ЖЖ либо совсем "лежал", либо находился в таком виде, что что воля, что неволя - всё одно положение дел мало чем отличалось от "просто лежит", почти ушли в прошлое, хотя в общем-то до сих пор ещё всё это сказывается - прямо или опосредованно в результате мер по защите и ухода от них. Проявляется по-разному, но не суть не о том.
Они, а точнее, их последствия, показали достаточно многое и с разных сторон.
Как пользователь и системный администратор, я и раньше недолюбливал QIP. В настоящее же время его для меня более не существует.
В какой-то момент, как человек ленивый (как и значительная часть моих коллег-админов) и пытающийся избежать безболезненно необходимости любых лишних телодвижений, которых можно избежать, я практически везде в фирмах у меня на обслуживании, где QIP ещё использовался года два назад, избавился от него после попыток ICQ по отсечению "чужих клиентов" и связанных с этим сложностей с неоднократной перенастройкой параметров связи методом ненаучного тыка.
Как обычный пользователь, я не люблю его за почти нулевую безопасность - сядь человек с нехорошими намерениями и отсутствием каких-либо специальных знаний за компьютер ничего пока не подозревающего человека, использующего его в качестве клиента.
Но перестал он для меня существовать в результате безалаберности тех, кто занимается его поддержкой. Игнорировать в течение трёх недель изменение IP-адреса любого ресурса, тем более крупного - это нужно суметь, особенного после жалоб собственных же пользователей. Даже небольшие интернет-провайдеры информацию своих DNS-серверов обновляют чаще.
Несколько сократилась моя лента друзей за счёт трёх неадекватных людей с их открытыми и не очень истериками. Увы, это не было похоже на обычное весеннее или осеннее обострение. впрочем, тем лучше для оставшихся в моей ленте - пусть и ненамного, но всё же больше времени появится для них.
Но, как ни странно, главным наблюдением оказалось не это, а поведение СУПа.
Сначала были редкие вопросы от пользователей - будет ли компенсация за простой ресурса платным пользователям.
Некоторые этого даже требовали, потому не читали Пользовательское соглашение при регистрации.
Потом появились отдельные слухи, что компенсация-таки будет. Но источники доверия не заслуживали, скорее выдавая желаемое за действительное.
Потом Илья Дронов в комментариях в своём журнале проговорился, что она - будет.
Однако из-за отсутствия ответа на заданный вопрос, а также того, что не все знания, обещания и предположения становятся реальностью по крайней мере в озвученные сроки, это ещё не было гарантией.
Но вот очередной, на этот раз уже официальный, анонс четыре дня спустя подтвердил эту информацию и уточнил, какого рода эта компенсация и за что - было сообщено, что в качестве компенсации за время практического "простоя" ЖЖ с 30 марта по 12 апреля две недели, пользователям платных аккаунтов были добавлены две недели к сроку их действия.
Но всегда и везде остаются недовольные. Есть они и сейчас - это некоторые пользователи с постоянными аккаунтами, которым некуда добавлять какое-либо время срока действия. В связи с чем предлагаю расширить им количество доступных для загрузки юзерпиков - на одну-две штучки к числу возможных ;)
Прошло ещё два дня, и в почту упало письмо, подтвердившее продление срока действия моего платного аккаунта с признательностью за понимание и поддержку.
Но это уже было ожидаемо. И порадовало не так, как если бы стало неожиданностью, но всё равно порадовало.
При этом, кстати, меня больше удивило и порадовало другое - компенсация была зачислена (если кому-то ещё не дошла, значит, просто ещё в процессе) всем платным аккаунтам. Компенсация произошла не только для владельцев личных аккаунтов пользователей с платным аккаунтом, но и - для сообществ, как я только что убедился на своём всё ещё любимом spb_auto.
Теперь меня терзают смутные сомнения - так было задумано или кто-то где-то поставил или не предусмотрел "лишнюю" галочку ;)
СУП многое, на мой взгляд, сделал неверно за время своего существования. Бизнес - это, конечно, бизнес. Со всеми вытекающими из этого последствиями для каждой из сторон. Но целого ряда острых углов - можно было избежать или значительно снизить их негативное восприятие практически безболезненно для самого себя. Например, просто сразу добавив всего одну галочку, которую спохватившись, всё равно добавляют позже. Но позже - это уже поздно; и часть "клиентов" в очередной раз ушла или приблизилась к принятию такого решению - для достаточно большого количества пользователей за это прошедшее время ощущение, как в бородатом анекдоте "ложка-то нашлась, а осадочек остался", в очередной раз усилилось.
Я не знаю, насколько тяжело или легко СУПу давалось решение "не получить" некоторое количество денег (ну или получить их немножко позже).
Но то, что его руководство нашло в себе силы сделать это, в каком-то смысле возродив старую традицию, - радует. Радует тем, что оно всё-таки способно повернуться лицом к своим пользователям. Возможно, даже если и ненадолго - встать рядом и быть вместе, а не быть для пользователей той "другой вражеской стороной". Или в кои-то веки проявив прозорливость и глянув дальше сегодняшнего-завтрашнего дня в результате одного практического действия. Компенсация - с одной стороны, мелочь (для многих платников, по крайней мере), но она - честная. Она правильная, так будет точнее. С самых разных точек зрения правильная - для всех, кого она затронула. Как известно, дорог не подарок, дорого внимание. И, как результат - отношение, вне зависимости от возможных терминов - будь то "другая сторона", партнёры, клиенты или ещё какое-либо неважное в этом случае слово.
И мне очень хочется надеяться, что такой случай "встать рядом и быть вместе" - не будет исключением.
Всё сказанное выше - написано хоть и без ката, не в подзамочной записи и даже не в здравом до конца ещё теле (сижу на больничном, занимаясь в основном лишь экстренными делами, в связи с чем моё отсутствие несколько затягивается), но в здравом уме и твёрдой памяти :)
Во-первых, те супы, который варит моя жена, полезны и вкусны, даже если они из сельдерея
Время последних DDoS-атак, во время которых ЖЖ либо совсем "лежал", либо находился в таком виде, что что воля, что неволя - всё одно положение дел мало чем отличалось от "просто лежит", почти ушли в прошлое, хотя в общем-то до сих пор ещё всё это сказывается - прямо или опосредованно в результате мер по защите и ухода от них. Проявляется по-разному, но не суть не о том.
Они, а точнее, их последствия, показали достаточно многое и с разных сторон.
Как пользователь и системный администратор, я и раньше недолюбливал QIP. В настоящее же время его для меня более не существует.
В какой-то момент, как человек ленивый (как и значительная часть моих коллег-админов) и пытающийся избежать безболезненно необходимости любых лишних телодвижений, которых можно избежать, я практически везде в фирмах у меня на обслуживании, где QIP ещё использовался года два назад, избавился от него после попыток ICQ по отсечению "чужих клиентов" и связанных с этим сложностей с неоднократной перенастройкой параметров связи методом ненаучного тыка.
Как обычный пользователь, я не люблю его за почти нулевую безопасность - сядь человек с нехорошими намерениями и отсутствием каких-либо специальных знаний за компьютер ничего пока не подозревающего человека, использующего его в качестве клиента.
Но перестал он для меня существовать в результате безалаберности тех, кто занимается его поддержкой. Игнорировать в течение трёх недель изменение IP-адреса любого ресурса, тем более крупного - это нужно суметь, особенного после жалоб собственных же пользователей. Даже небольшие интернет-провайдеры информацию своих DNS-серверов обновляют чаще.
Несколько сократилась моя лента друзей за счёт трёх неадекватных людей с их открытыми и не очень истериками. Увы, это не было похоже на обычное весеннее или осеннее обострение. впрочем, тем лучше для оставшихся в моей ленте - пусть и ненамного, но всё же больше времени появится для них.
Но, как ни странно, главным наблюдением оказалось не это, а поведение СУПа.
Сначала были редкие вопросы от пользователей - будет ли компенсация за простой ресурса платным пользователям.
Некоторые этого даже требовали, потому не читали Пользовательское соглашение при регистрации.
Потом появились отдельные слухи, что компенсация-таки будет. Но источники доверия не заслуживали, скорее выдавая желаемое за действительное.
Потом Илья Дронов в комментариях в своём журнале проговорился, что она - будет.
Однако из-за отсутствия ответа на заданный вопрос, а также того, что не все знания, обещания и предположения становятся реальностью по крайней мере в озвученные сроки, это ещё не было гарантией.
Но вот очередной, на этот раз уже официальный, анонс четыре дня спустя подтвердил эту информацию и уточнил, какого рода эта компенсация и за что - было сообщено, что в качестве компенсации за время практического "простоя" ЖЖ с 30 марта по 12 апреля две недели, пользователям платных аккаунтов были добавлены две недели к сроку их действия.
Но всегда и везде остаются недовольные. Есть они и сейчас - это некоторые пользователи с постоянными аккаунтами, которым некуда добавлять какое-либо время срока действия. В связи с чем предлагаю расширить им количество доступных для загрузки юзерпиков - на одну-две штучки к числу возможных ;)
Прошло ещё два дня, и в почту упало письмо, подтвердившее продление срока действия моего платного аккаунта с признательностью за понимание и поддержку.
Но это уже было ожидаемо. И порадовало не так, как если бы стало неожиданностью, но всё равно порадовало.
При этом, кстати, меня больше удивило и порадовало другое - компенсация была зачислена (если кому-то ещё не дошла, значит, просто ещё в процессе) всем платным аккаунтам. Компенсация произошла не только для владельцев личных аккаунтов пользователей с платным аккаунтом, но и - для сообществ, как я только что убедился на своём всё ещё любимом spb_auto.
Теперь меня терзают смутные сомнения - так было задумано или кто-то где-то поставил или не предусмотрел "лишнюю" галочку ;)
СУП многое, на мой взгляд, сделал неверно за время своего существования. Бизнес - это, конечно, бизнес. Со всеми вытекающими из этого последствиями для каждой из сторон. Но целого ряда острых углов - можно было избежать или значительно снизить их негативное восприятие практически безболезненно для самого себя. Например, просто сразу добавив всего одну галочку, которую спохватившись, всё равно добавляют позже. Но позже - это уже поздно; и часть "клиентов" в очередной раз ушла или приблизилась к принятию такого решению - для достаточно большого количества пользователей за это прошедшее время ощущение, как в бородатом анекдоте "ложка-то нашлась, а осадочек остался", в очередной раз усилилось.
Я не знаю, насколько тяжело или легко СУПу давалось решение "не получить" некоторое количество денег (ну или получить их немножко позже).
Но то, что его руководство нашло в себе силы сделать это, в каком-то смысле возродив старую традицию, - радует. Радует тем, что оно всё-таки способно повернуться лицом к своим пользователям. Возможно, даже если и ненадолго - встать рядом и быть вместе, а не быть для пользователей той "другой вражеской стороной". Или в кои-то веки проявив прозорливость и глянув дальше сегодняшнего-завтрашнего дня в результате одного практического действия. Компенсация - с одной стороны, мелочь (для многих платников, по крайней мере), но она - честная. Она правильная, так будет точнее. С самых разных точек зрения правильная - для всех, кого она затронула. Как известно, дорог не подарок, дорого внимание. И, как результат - отношение, вне зависимости от возможных терминов - будь то "другая сторона", партнёры, клиенты или ещё какое-либо неважное в этом случае слово.
И мне очень хочется надеяться, что такой случай "встать рядом и быть вместе" - не будет исключением.
Всё сказанное выше - написано хоть и без ката, не в подзамочной записи и даже не в здравом до конца ещё теле (сижу на больничном, занимаясь в основном лишь экстренными делами, в связи с чем моё отсутствие несколько затягивается), но в здравом уме и твёрдой памяти :)